市值观察丨新氧科技：“媒体+社区+电商”模式守护三季度收入超3亿元

有数据显示，目前全国有1.2万家合规的医美机构，而在巨大的需求刺激下，这一数量还在不断增长，上述1.2万家机构中，有2000家至3000家是公立医院整形科，其8000家至9000家是民营医美机构。

数量繁多，发展方向也不同，大部分民营的医美机构主攻线下，以开设医院为基础，通过手术来实现营收和利润，但长期以来，线下医美机构都存在屡禁不止的欺诈顾客产生隐形消费的现象，部分机构通过低价吸引顾客，但是在服务过程中不断增加隐形消费，以维持店铺盈利水平。

可以说上述痛点，也催生了新氧科技（NASDAQ：SY）“媒体+社区+电商”的新模式诞生。

三季度盈利能力显现

11月25日，新氧科技发布2020年第三季度财报。截至2020年9月30日，新氧科技第三季度总收入3.596亿元人民币，同比增长18.9%。非美国通用会计准则净利润2640万元人民币。新氧移动端平均月活跃用户870万，同比增长153.7%，预约服务的付费用户总数251928人，付费医疗机构数4096家，同比增长26.8%，第三季度方面，新氧平台促成医美服务交易总额超11亿元。

上述业绩的稳健增长，得益于上述文中提到的新氧科技领先的“媒体+社区+电商”战略布局中的出色表现。新媒体矩阵的原创内容将用户吸引到平台上，社区内容通过用户真实分享，帮助消费者挑选医疗机构、解决决策问题，电商预约则帮助消费者筛选优质机构、实现方便便捷的预约以及在线议价。

新氧科技新媒体矩阵已形成包括6个微信公众号、20个微博帐号、15个视频专栏在内的矩阵，内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域，仅2020年三季度，新氧新媒体矩阵全网单月最高浏览量超17亿次，同比增长超200%。

新氧社区覆盖了用户医美需求前、中、后期全链条的信息提供和决策辅助，通过推荐可靠的医生、提供多层次内容和决策支持系统。其中用户在新氧平台上亲自撰写、真实分享自己接受医美服务过程与感受的“美丽日记”，累积量已超过350万篇。此外，新氧社区就像大众点评网的美食评价一样，建立以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块，为用户了解和选择整形美容机构提供决策参考。

新氧电商方面，，据最新财报显示，新氧移动端平均月活跃用户增长至870万，相比去年同期的340万增长约154%。平台付费医疗机构数量增长至4,096家，相比2019年第三季度增长约27%。

行业回暖 预计四季度新氧收入超4亿元

此前，有媒体报道称，上半年疫情严重时，医美行业遭受到了前所未有的打击。根据市场研究机构沙利文发布的数据，2020年中国医美服务行业总收入规模预计为1518亿元，预计增长规模仅为5.7%，远低于去年18%的增速。

医美机构的营销投入占总投入的50%左右，但在市场低沉期需要加大对品牌和技术服务的投资。财报显示，新氧2020年第三季度的运营费用为3.351亿元，较2019年同期的2.285亿元增长46.6%。其中，营销费用仍是新氧的最大支出，占比达到66%。2020年第三季度，新氧的销售与市场费用为2.22亿元，较2019年同期的1.57亿元增长41.5%；

据新氧平台的数据显示，第三季度行业复苏虽然缓慢，但整体趋势明显。通过新氧平台预约的非手术类项目，已恢复至疫情前的水平，GMV同比增长达40%。

在今年新氧“11.11医美狂欢节”期间，10月14日-11月11日24时，新氧平台线上成交总额同比增长高达213%。

而对于四季度的盈利情况，新氧预计，2020年第四季度总收入将在4.2亿元人民币（6190万美元）至4.5亿元人民币（6630万美元）之间，较2019年同期增长17.3%至25.6%。

难能可贵的“逆向营销”

近年来，我国医美的市场规模经历了高速的增长。前瞻研究院数据显示，我国医美行业市场规模从2012年的298亿元增长到2019年的1769亿元，年均复合增速达到了29％。近三年的增速也维持在20％以上。

长期以来，“信任问题”一直是医美行业的最大痛点，这与行业乱象不无关系。根据艾瑞咨询发布的2020年《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，目前全国医美从业者在10万人以上，但合法合规开展医美项目的机构仅占行业12％，合法医师仅占行业28％。据而统计，平均每年因黑医美致伤致残人数约为100000人，这严重影响了消费者对于中国医美行业的信任度，并导致医美市场在初期的高增长后，当前增速已出现缓慢下滑。

在营销方面，新氧采取了“逆向营销”的方式。即不刻意隐藏医美的风险，也不过度美化医美，而是把医美的风险真实地告知给消费者，让消费者做出更谨慎的决策。

在具体的营销中，新氧非但不鼓励用户进行整形，反而会剖析一些整形失败的案例，以便让消费者明白什么样的情况适合整形以及该如何整形。

从新氧的医美观“所谓轻医美，风险并不轻”可以看出，新氧要做的是帮助消费者建立更科学的医美意识，提升辨别黑医美的能力。这种“逆向营销”对于行业来说，实际上是非常稀缺的，也让整个医美行业变得更加规范。

医美并不新，不过营销的方式和渠道每隔几年就会发生一次大的变化，而新氧与消费者对话的核心其实是产品与服务。新氧用互联网技术打破信息不对称的局面，让行业变得越来越透明，从而给予了消费者更多的选择。