西安导游行业服务质量提升及诚信文明旅游培训会在唐乐宫举行

7月31日，由西安市文化和旅游局主办，西安市导游行业协会承办的“喜迎十四运·诚信文明旅游我先行”全市导游行业服务质量提升及诚信文明旅游培训会在西安唐乐宫举行。西安市文化和旅游局、各区县开发区文旅局、西安市导游行业协会相关负责人，西安市相关旅行社、导游约400人参加了本次活动。

诚信文明旅游签字墙活动

会议前，全体导游在文明导游诚信服务倡议签名墙上签名。伴随着唐乐宫《丽人行》舞蹈，培训会正式拉开帷幕。西安市文化和旅游局副局长余亚军致辞表示:导游是旅游产业中十分重要的环节，也直接反映着一个地区旅游产业的软实力。

活动现场

此次活动旨在提升我市文化旅游业全面复苏、快速发展，培养一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游人才，树立先进典型，引领行业文明规范服务，全面提升导游队伍整体素质。

领导致辞

会议对《中华人民共和国民法典》的学习宣传、加强旅游团队文明旅游宣传引导以及开展文明旅游相关工作进行了安排。优秀导游代表张均汝进行了简短的表态发言。来自优秀导游温淋红、雷磊、徐燕，自编自演小品《奇遇长安》，以生动有趣的表演形式博得了在场参会人员的一致好评。

邵振宇博士进行新导游职业技能培训

邵振宇博士以《迎十四运、提升导游服务质量，诚信文明旅游》为主题的宣讲，发出导游文明诚信服务的声音。最后，西安市文化和旅游局相关处室负责人向参会导游介绍我市开展“西安市金牌系列导游评选活动”、“西安市最具人气旅行社评选活动”情况，通过开展比赛评选推进诚信经营、文明旅游。

唐乐宫《丽人行》舞蹈

此外，本次培训会还邀请了文旅专业院校老师、国家文旅部名师进行授课，同时还邀请了金牌导游、导游大赛选手、优秀导游等行业内优秀代表，在培训中分享工作经验，参会人员在相互交流学习的过程中，不断提高自身的思想道德水平、知识水平和掌握综合应急处置能力，争做诚实守信、执业文明的导游员,展示旅游景区良好形象，共同促进西安旅游市场健康有序发展。

优秀导游代表发言

活动后，导游代表接受媒体专访时表示，西安市文旅局和导游协会能组织这样一个培训，我们都觉得特别好，给我们创造了多了解这个行业的机会。作为普通导游，我无数次想过自己带团去景点是什么状态。但这场培训会，让我明白了当导游不仅可以专注于景点介绍，甚至还可以带动城市和经济发展，对我们以后的带团和接待等工作提供了新思路，使我们在今后的工作中能更好的讲述西安故事，传递西安文明，真是受益匪浅。