得物官方打脸：所售“正品”自鉴假货

据1818黄金眼报道，消费者小陈于得物购物平台购买了一件售价为1271元的短袖，购买之前得物app显著标注了正品保证，收到产品后经鉴定却为假货。

随着T恤一起寄到的，还有得物官方给出的“鉴别证书”，以及得物官网给出的正品标。

小陈表明自己的初心就是鉴定衣服真假可以穿着放心，她先从微信上找了三个鉴定师，都说是假货，之后小陈去联系得物客服，客服表示不承认这个结果，需要小陈提交第三方平台或是得物自己平台的鉴定结果。

小陈在得物app提交了鉴定，结果显示此衣服鉴别为假。

小陈再次联系客服，客服再次表示：线下鉴定和线上鉴定的结果是不一样的，由于小陈是线上鉴定，只把图片上传到了app，得物方面还要求小陈将衣服寄给得物官方，进行二次复检。

小陈认为，她跟得物是产生利益的双方，把衣服寄给得物检验，不能保障小陈的利益。

这已经不是得物第一次因为“假货”出现负面新闻。

6月29日，中消协公布6·18消费维权舆情分析报告。其中特别提及得物，其在监测期内共被搜到8735条相关负面信息，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。以上相关负面信息分别于6月9日和18日出现两次峰值。

6月29日，#中消协点名得物app#冲上微博热搜，话题讨论量达1.2亿次；2月，得物甚至还被电子商务消费纠纷调解平台电诉宝给出“不建议下单”评级。

除此之外，得物还是一个不支持七天无理由退换货的电商平台，如果退货需要扣除89元的手续费。

此番自己打自己脸的操作如何解释？得物app还没有给出回应。