技术提效，VR赋能，链家不断拓宽护城河

作为最开始线上化作业的经纪品牌,链家多年以来一直致力于通过线上化重构房产消费体验。

2020年,链家全面加速全流程全链条线上化,包括VR看房、业主自助上传必备证件、税费精算、租房及二手房在线签约、线上贷签等功能。这意味着链家将走完房产交易线上化最后一公里,实现房产交易数字化闭环。

不受时间和空间约束、兼具效率与安全优势的线上化作业方式正在有效破解以往二手房交易的痛点,用线上力量,让经纪人作业更简洁、让老百姓的体验更好。

早在2004年,链家就打破内外部阻力,在行业内率先推出了“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式。在这种作业模式下,交易时买卖双方都共同到场,与经纪公司三方签约,让房屋价格信息对双方透明,杜绝了被赚取差价的可能,而链家作为中介机构,只收取交易佣金。

这一阳光作业模式使链家积累了最初的口碑和忠实用户。2008年,链家开始打造“楼盘字典”,对存量房屋进行信息采集,建立了行业首个房源数据库,从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病。截止到2020年6月,楼盘字典收录房屋数量已达2.26亿,覆盖332个城市,54.9万社区。

有公开信息显示:一个链家门店所有的成交客户中,2019年有八成客户来自线上,二成来自门店的自然来访,到2020年,这个比例变成了九成来自线上,一成来自门店。

随着VR时代的来临,链家在真房源数据库的基础上利用VR看房黑科技,用户可以在VR视野中720°自由行走,户型结构、装修、空间尺寸等信息一目了然,并获得图片、文字、直播等无法带来的方位感与空间感。

同时,VR售楼部还引入了置业顾问+经纪人+客户三方交互的VR场景,当用户点进VR虚拟样板间后,置业顾问和经纪人与用户共同身处其中,任何疑问都能够及时得到准确的回答,真正的沉浸式体验带给了客户更好的服务质量,这也是VR售楼部最重要的核心因素。

用技术提效,VR赋能,未来链家能给我们带来怎样的惊喜值得期待。链家相关负责人表示未来,链家初心不变,持续升级以安全为核心的品质服务包装,提供真正令消费者满意的服务,全线覆盖消费者痛点,创造更多保障,努力成为房产交易行业的国民品牌。

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