永旺梦乐城青岛西海岸新区：“注重人与环境协调的购物中心”
永旺梦乐城购物中心于2019年11月28日正式开业，拥有建筑面积约220,000m2、停车场车位数2,600辆。开设于青岛市，青岛市位于山东半岛南端，是拥有940万人口的中国代表性港口城市，因为气候温暖，所以也是众所周知的国际性海岸度假胜地。作为开店地点的西海岸新区，位于与青岛市中心隔胶州湾相望的西岸，于2014年被设立为中国国内第9个国家级新区。开店地点面向贯穿西海岸新区东西的主要干线“漓江西路”，与2018年12月开通的地铁13号线“积米崖站”直接相通，交通也极其方便，是非常具有发展力的地理位置。
永旺梦乐城以重视青岛西海岸新区自然环境的城市建设为基调，融合了西海岸的度假气息与未来风格的设计，包括首次在青岛西海岸新区开店的88家店铺在内，共计240家店铺结集于此。打造能够体会“感动、感激、感谢”3种“感觉”的购物中心。
永旺梦乐城的基本理念，就是让男女老少均可享受方便快捷的购物体验。追求满足所有顾客的需求，打造轻松愉悦的舒适感。此外，永旺梦乐城还认为购物中心不只是提供物品和服务的场所。作为社会的集聚点，被当地所期望，为了此地居住的人们的生活更加丰富多彩而作出贡献，致力于为高龄人士、身体障碍人士和带婴儿的顾客等所有到访的顾客打造一个可以愉悦舒适地购物的环境，即“注重人与环境协调的购物中心”。
具体措施示例：
1.顺畅指引顾客前往目的地。
通过颜色与设计明确区分各个区域
为了让顾客能在宽敞的购物中心内，轻易辨识所处位置与方向，我们对购物中心的空间形状与颜色，标记的方向与用色等进行了反复斟酌。
设置咨询柜台
为了顺畅指引顾客前往目的地，我们在购物中心内设置了咨询窗口。除了设施导航外，在发生儿童走失、物品遗失时均可到此寻求帮助，此外，咨询窗口还出租轮椅以及在中国大受欢迎的“卡通车”，回应了顾客的多样化需求。
2. 可轻松泊车的停车场。
地下1层与地下2层的室内停车场可停放约1,600辆机动车，可以在移动时免受雨淋。
引进LED显示的停车场管理系统，方便寻找停车场的空车位。此外，我们利用不同颜色区分了停车场的各个区域，并设置了各不相同的辨识标记，让顾客能够轻松找到停车位置。
在宽阔的停车场内，我们将在每个门斗引入基于车牌号输入的汽车搜索系统，以便客户轻松找到汽车。
3. 创建所有顾客均可放心使用的舒适空间。
多功能卫生间、儿童卫生间
购物中心内配备12处“多功能卫生间”以及4处儿童卫生间。
此外，购物中心内还配备12处“育婴室”，方便顾客哺乳以及更换尿布；购物中心内所有女卫生间均配备可供女士补妆的“化妆角”等，为顾客提供了方便快捷的如厕环境。卫生间内还设置了方便为儿童等更衣的“换衣板”。
此外，顾客用卫生间均采用了西式智能座便器，安装了显示卫生间单间拥挤状态的LED显示器，缓解了拥赌时的压力。
注重通行顺畅与易于辨识的设施
为了让包括高龄人士与身体障碍人士等在内的所有顾客的通行更加方便顺畅，购物中心内只有极少数的高低差。标识与卫生间采用了能让弱视的顾客也可轻易辨识的用色设计。
为身体障碍人士设置专用停车场
我们为身体障碍人士开设了专用停车场，合计约40辆停车位。加大车位宽度且配备于出入口附近，方便了轮椅的乘降。
配备“健康休息区”、“儿童休息区”
随着近几年人们对健康意识的提高，购物中心内配备了以健康为主题的休息区，可免费测血压、量体重等。此外，还开设了当地最大规模的游乐场所“儿童休息区”（免费）。购物中心内还设置有儿童看护处，方便全家人共享轻松舒适的美好时光。
4.数字化购物中心的构建
引进数字标牌
在场馆各个区域内部，引进全面的双向通信数字标牌。可用于查询目标店铺，检索设施位置等，提高顾客的方便度。此外，还能与购物中心主页联动，随时公布打折信息与活动信息。此外，我们还在通路较为显眼的位置配备了可动式双面LED显示屏，作为向顾客公布各类信息的手段。
引进停车费电子支付系统
为了方便顾客使用停车场，我们引进了能用智能手机等直接付款的电子支付系统。
2020年9月3日-4日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2020中国购物中心与连锁品牌发展峰会”在上海举行，永旺（中国）事业拓展·建设统括总部总经理陈文杰、永旺梦乐城（中国）SC运营统括部统括松本孝义等领导出席了该峰会。在“CCFA金百合奖颁奖盛典”中，永旺梦乐城青岛西海岸新区获得“CCFA金百合购物中心设计最佳实践五星案例”
此次购物节期间，永旺梦乐城举办了多种创意十足的花式活动：
8月22日-8月24日浪漫七夕
浪漫七夕777积分送影院情侣套票一组，777积分兑换50元通用代金券，期间组织汉服秀、相亲大会、婚礼走秀、珠宝走秀等活动，七夕当天设置气球雨，6000个气球中包含千份好礼。
9月1日-9月30日乐学九月
乐学九月教育类店铺灰姑娘舞蹈教室、英孚教育、EMC学能思维训练中心满4000元立减500元。
9月21日-9月30日金秋福利大放送第一弹
服装服饰最低5折起，餐饮优惠多多，详情请见永旺梦乐城青岛西海岸新区公众号。
十月金秋购物节
促销活动：
9月27日-10月3日期间美团及大众点评网71团100元代金券，1个账号期间内可团1张，使用时间为10月1日-10月11日。
10月1日-8日期间消费满99元即可参与现场抽奖，奖品有华为手表GT2、全时健身年卡、永旺梦乐城定制马克杯等。详情请见永旺梦乐城青岛西海岸新区公众号及店内公告。
馆内活动：
10月1日 阿里巴巴旗下家具品牌桔至生活开业
皇家美孚蛋糕DIY。
10月2日少儿模特汇演
10月3日灰姑娘舞蹈教室芭蕾舞表演
10月4日曲奇DIY
10月5日第二届王者荣耀全国大赛海选赛
10月6日寿司DIY
10月7日欢乐口才朗诵比赛
金秋福利大放送第二弹（10月1日-10月8日）：
吃喝玩乐优惠多多，折扣多多，详情请见青岛西海岸新区公众号。
新冠肺炎疫情虽然在国内已得到有效控制，但是新增病例依然存在。永旺梦乐城为了给顾客提供一个安心安全的购物环境，立足于‘’一切为了顾客‘’，积极响应政府号召，彻底执行各项防疫措施。在商场的每个出入口配备测温岗位，做到对来馆的顾客全部进行测温及健康码检查，并提醒未佩戴口罩的顾客戴好口罩。为方便顾客随时进行清洁消毒，梦乐城在每个入口处和儿童娱乐区等共计27处还放置了自动喷酒精的消毒机，伸出双手即可进行消毒。馆内的扶梯、电梯、卫生间等公共设施由保洁人员每天进行4次消毒，并做好消毒记录。同时要求各个专卖店每天至少进行1次店内消毒。每天定时开启馆内新风系统，用室外新鲜空气更新馆内空气，为顾客提供良好的馆内环境。永旺梦乐城在员工通道处放置了自动测温摄像机，每个员工需佩戴口罩并且体温无异常才可进入馆内。自疫情爆发以来，永旺梦乐城积极配合政府相关单位，对馆内各项设施进行了2次核酸采样检测，均符合安全卫生标准。针对疫情，永旺梦乐城丝毫没有松懈，为成为良好的企业市民，真正做到了‘’以顾客为原点‘’努力的为社会作贡献。
