微众银行为普罗大众和小微企业提供安全、便捷的金融服务

微众银行为普罗大众和小微企业提供安全、便捷的金融服务

微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，深知互联网银行业发展金融普惠的重要性，自上线以来，一直以"让金融普惠大众"为使命，依托金融科技手段，持续提升用户体验，不断完善针对特殊客群的服务渠道和方式，为普罗大众和小微企业提供高质便捷的金融服务。WeBank

微众银行

微众银行为普罗大众和小微企业提供安全、便捷的金融服务

早在2016年，微众银行的"微粒贷"业务就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。

微众银行为普罗大众和小微企业提供安全、便捷的金融服务

截至2019年末，"微粒贷"手语客服项目已累计服务8,168位听障客户，其中不少客户给微众银行发来锦旗和感谢信，对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。鉴于微众银行在服务特殊客群方面取得的成绩，南方传媒将"2019年度责任案例奖"颁予微众银行。微众银行

此外，在新冠肺炎疫情防控期间，微众银行成立全行疫情防控工作领导小组，以高度的责任感和使命感投入疫情防控，在做好自身疫情防控工作的同时，充分发挥线上经营的业务和技术优势，全力为社会、为客户提供金融支持和帮助。微众

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