2020消费信贷情绪指数报告：疫情期间，度小满等金融科技助力小微企业复工复产

近期，康波财经、百度指数、中国普惠金融研究院联合发布了《2020年疫情期间国民消费信贷情绪指数报告》（以下简称《报告》）。9月24日晚间，北京卫视新闻频道对《报告》内容进行了专访报道。

《报告》对比了2020年疫情期间与2019年同期互联网用户关于消费信贷的搜索关注度，并结合疫情的影响因素，对其背后的相关性进行了综合分析，能够在一定程度上反映互联网用户对消费信贷的关注情绪高低及洞察国人对消费信贷的最新趋势变化。

2020年疫情期间国民消费信贷情绪指数特点

消费信贷情绪指数变化趋势

疫情期间消费信贷情绪指数的整体趋势低于去年同期水平。但息费和合规情绪指数出现逆增长。《报告》认为，出现这种情况是因为疫情在短时间内影响了很多人的预期收入，考虑到贷后还款能力，用户贷款成本意识增强，对于信贷产品息费的关注度也明显增加。并且网贷骗局、高利贷也时有发生，所以，很多人在贷款前会重点关注贷款平台的合规性。

疫情期间，普惠金融成为扶持小微企业的‘稳定器’和‘加速器’

《报告》显示，疫情趋缓后，小微企业复工复产成为重中之重，2020年财政部、人力资源社会保障部、人民银行等各部门联合出台了一系列政策全力支持创业就业和复工复产。其中包括减免税费、缓交社保、减免租金等。同时金融科技企业也积极参与到扶持小微企业复工复产。

疫情期间小微企业资金缺口

《报告》指出，疫情期间，90%的小微企业存在资金缺口，但大部分资金缺口在10万以内，扶一把就能活。金融科技企业推出的普惠金融产品，便捷高效，刚好精准滴灌了小微企业，成为扶持小微企业的‘稳定器’和‘加速器’。度小满金融旗下信贷产品有钱花公布的数据显示，他们服务的信贷客户中，65%是小微企业与兼职创业者。

康波财经负责人崔聿泓表示：在疫情的恢复期间，消费信贷发挥了非常重要的作用，帮助小微企业复工复产，在整个国民经济发展中，发挥了金融科技公司特有的价值。

国民消费信贷情绪指数拟合我国短期消费贷款趋势

《报告》分析发现，国民消费信贷情绪指数能够较好地拟合央行发布的我国金融机构短期消费贷款趋势。当情绪指数环比增长或者降低时，消费贷款的环比增量也会大概率的出现增长或降低，并且增长或降低的曲线斜率也大致相同。

消费信贷情绪指数与短期消费信贷

由此可见，国民消费信贷情绪指数能够真实反映互联网用户对消费信贷的需求程度，通过分析不同时间国民消费信贷情绪可以预演我国短期消费贷款的趋势。

康波财经负责人崔聿泓在接受BTV采访时表示：《报告》对消费信贷企业具有参考意义，作为消费者的信贷服务机构，可以更好的理解在疫情大背景下，消费者作为一个社会群体是怎么看待消费信贷的，只有通过了解消费者在这个时间段关注点的变化，才能了解用户需求，更好地去优化产品和服务体验。

度小满金融等金融科技公司践行普惠金融初心

疫情期间，度小满金融等金融科技公司积极响应号召，践行普惠金融的初心。账单延后还款、利息减免、疫情专项基金等一系列关怀措施获得了用户的广泛认可，尽显大企业的责任感。调查显示，接近50%的用户认为疫情期间金融科技公司的信贷关怀措施很人性化。

《报告》还显示，有超过50%的用户认为金融科技公司很有社会责任感，比如说度小满金融捐赠1000万元加入百度疫情专项基金，全力支持抗击疫情的系列工作。

另外，受疫情影响，北京新发地市场中的商户自6月以来均遭受了不同程度的损失，部分商户受困资金周转难题。在知悉商户的遭遇后，度小满金融立即成立专项小组，针对商户遇到的实际困难，设计出了一整套定制化的金融服务解决方案，投入1亿元，希望能够精准帮扶新发地等市场的商户复工复产，重回正常经营轨道。

疫情后，用户对消费信贷的看法

关于本次《报告》的发布，中国普惠金融研究院（CAFI）研究员赖丹妮表示，近年来，我国消费信贷保持较快增长，在疫情影响下，2020年我国城乡居民的家庭金融健康、消费需求、信贷需求等在不同的时间节点发生了一定变化。《报告》恰好以百度海量用户搜索需求为基础数据，客观反映了大众对消费信贷关注度的变化趋势，并具体分析了疫情的影响。此外，报告还将国民消费信贷情绪指数与我国金融机构短期消费贷款数据进行拟合分析，进一步证明该指数能够真实地反映互联网用户的消费信贷需求。可见，国民消费信贷情绪指数对政府制定政策与评估政策有效性，以及金融服务供应商设计、调整、推广消费信贷产品具有一定的参考价值。