倪大红线上直播探秘水滴保险公司，借平台送出暖心福利

去年,一部《都挺好》火遍中国,其中扮演苏大强的著名演员倪大红老师也以角色深入人心。近日,倪大红老师来到水滴公司,与水滴保险商城总经理杨光及全体水滴员工一同开启了直播。

据了解,此次直播通过快手等多个直播平台同时进行,仅一个多小时便收获了近百万观看量。当天除了在线探秘水滴保险商城北京总部外,在国庆中秋双节来临之际,倪大红老师也为用户们送出了许多暖心的福利。

此次直播过程中,倪大红老师带领用户们参观了水滴保险商城包括客服部、理赔部、精算部、技术部在内的多个核心部门,近距离为用户们展现了一个更完整、立体的水滴公司。同时在此次直播过程中还介绍了水滴保险商城为用户提供的陪伴式的保险服务,用户的任何问题都能够在水滴上获得更加专业贴心服务。

此外,水滴保险商城于2019年推出了能够全程协助用户理赔并进行康复指导的线上理赔服务,同时也搭建了由医学、保险、法律相关专业人员组成的理赔团队,截至近日,平台百万医疗险单案最高理赔金额已达179万,刷新了互联网百万医疗险迄今单案赔付纪录。

一直以来,水滴保险商城都秉承着"严选"的服务理念,从成千上万种保险中为用户挑选出性价比最高的产品,同时,基于智能大数据,水滴保险商城还构建了完善立体的用户画像,根据不同用户的实际情况和保险需求,实现保险产品的反向定制。此外,为了保证用户线上投保时的购险体验,水滴保险商城搭建了完整的DevOps体系,对服务更新发布进行标准化的管理,依靠全自动流程,重大故障能在1s内发现并反馈,保障水滴用户信息安全。

早在2019年6月,倪大红老师便宣布以"水滴严选官"的身份加入水滴保险商城,这也是倪大红老师首次与互联网公司进行如此紧密地合作,据倪大红本人所言:"这并不是一次简单的代言活动,之所以选择和水滴公司合作,正是看中了水滴保险商城"只选好保险"的认真态度。"

此次直播中,水滴保险商城总经理杨光还介绍了水滴保险商城对保险选品的细致程度,与倪大红老师精益求精的艺术态度高度吻合。例如2020年3月推出的"水滴百万医疗险2020",其中异地报销比例从60%提升到80%这项权益,便是水滴保险商城与保险公司经过了20余日的反复沟通,才最终实现的。

直播中倪大红老师也现场代表用户与水滴保险商城进行了一场关于价格的"battle",并成功以0.1折的优惠为用户争取了原价99元的1V1专属保险规划服务,还为用户送出了保额最高可达100万元的交通意外险作为中秋献礼。

2020年2月,水滴保险商城开始尝试用直播这一方式来卖保险,并在公司内部选拔有潜力的员工,通过培训孵化打造保险领域的网红。据水滴保险商城数据,目前最好的成绩是单场直播卖出近2000万元的长期寿险产品。

作为"水滴严选官",倪大红老师也表示自己很愿意尝试新鲜事物,不仅此次选择了当下比较流行的直播形式与粉丝互动,在表演方面,也不断突破自我,这种不设限、逆生长、独立的精神和水滴保险商城拥抱变化、开放心态的企业价值观深度契合。

水滴保险商城是水滴公司于2017年5月推出的互联网健康险优选平台,成立至今的三年时间内获得了许多用户的深度信赖,已与国内超过60家知名保险公司达成合作,推出超过80款高性价比优质保险产品,目前该平台累计保障用户数已超过1.2亿,90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%。

为了更好服务于平台用户,水滴保险将以用户的需求为出发点,不断完善社会保险保障方案,针对不同年龄段的用户,设计保费差异化方案,更加满足客户个性化、定制化、多元化的保险诉求。

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