领衔医美行业进入VR时代,新氧“VR到店”将如何改变行业线上生态?
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领衔医美行业进入VR时代,新氧“VR到店”将如何改变行业线上生态?

2020年10月26日 11:36:25
来源:凤凰网科技

近年来,我国VR产业发展稳中向好,市场规模持续扩大,行业应用愈加丰富。据赛迪顾问预测,我国VR/AR市场规模将在2022年突破千亿元,成为全球虚拟现实市场的增长中心。2020年10月,在中国南昌刚刚落下帷幕的2020世界VR产业大会云峰会则让世界媒体再一次全面聚焦VR产业。大会期间,一大批VR、AR、MR等新技术、新产品集中亮相同步举办的2020VR/AR产品和应用展览会,加速VR在制造、

教育、医疗、健康、文化娱乐、商贸物流等重点行业和特色的应用场景探索。

10月下旬,新氧科技正式发布基于VR技术打造的场景化、全时化、个性化的线上服务产品——VR智能展厅(简称“VR到店”),这被关注者称之为标志着新氧正领衔医美行业全面进入VR时代。新氧科技副总裁蔡睿更是对外表示:“新氧将VR技术应用到医美行业是致力于将线上线下服务一体化、让信息更透明化,进而提升用户体验,加速用户决策效率,还能帮助机构提高用户运营能力。”

线上化进程的最佳破题方式:新氧VR到店带来场景化与个性化体验

对于国人来说,目前,对于整形、医美的话题已经不再讳莫如深,人们对于“美”的追求正推动着当下时代中诸多产业的发展生态,而“颜值经济”更是其中最为特殊的存在。

在之前新氧发布的《2020医美行业白皮书》背景调查中显示,疫情影响,中国医美服务行业2020年整体增速将大幅收窄至5.7%,但行业规模仍在扩大。沙利文在2019年曾预测,2018~2023年,中国医美市场仍将保持24.2%的年复合增速,并有望在2021年超越美国,成为全球第一大医美市场。预计2023年中国医美市场规模将达到3600亿元人民币。

而同样,医美行业的快速发展也在逐步向规范化“靠拢”。加速进行数字化转型,通过平台为消费者提供具有针对性且正确的内容和工具,弥合供需双方信息鸿沟,帮助消费者建立更成熟和理性的医美消费观念,已经成为医美行业先行者的课题。在新氧科技看来,基于VR技术打造的场景化、全时化、个性化的线上服务产品——VR智能展厅(简称“VR到店”),正是以科技成果及技术成果,推动医美行业线上化进程的最佳破题方式。针对医美行业来看,“服务线上化”关键在于如何将传统的线下场景、服务搬到线上,进一步提升求美者的体验。而从求美者的角度观察,如同上文所述,在当下的医美线上服务中,更多消费者面临的挑战仍然是信息获知的维度较为单一,虽然在线上可以对不同的医美机构进行对比,但能够获知的信息维度仍然有限。

新氧VR智能展厅则是以全景、全时的场景化与个性化体验,致力于让消费者“眼见为实”。“所见即所得”,用户用“VR到店”体验浏览时,从线上到院、线上面诊及手术观摩的服务线上化,在全流程全方位的服务观察和体验中,以此获得比传统浏览形式更强的现场感和信赖感。

“线上到院”即是VR智能展厅在场景展开之前,会预先呈现全景场景的小星球特效,让求美者能够对场域内的全部环境一览无余。同时,线上到院可以720°全景还原医美机构实景,求美者在进入VR场景后,可通过手势操作切换视角并对画面进行缩放,在浏览时可以播放音频简介,获取详细、全面的介绍。

依托“线上面诊”功能,机构医师可通过在VR场景中为消费者介绍相关产品及设备,更快地建立信任。点击VR智能展厅场景内的标签,可以打开对应的弹层,真正实现沉浸式体验互动。而“手术观摩”则可以让消费者零距离接触医美的消费场景,对医美手术的流程和医生的专业能力有更全面的了解。而在新氧VR智能展厅中,如果要查看特定的科室或者区域,也可以通过点击场景列表和场景分组选项快速切换场景。在VR技术的支持下,医美机构可真正整合一站式到店服务,而用户“亲眼所见”的优质医师资源、精准咨询服务和专业医疗设备,也将成为医美机构融入线上生态的“快车道”。

“新氧加速度”让求美者安心、安全变美:“VR到店”正服务更多医美机构

对于新氧VR智能展厅来说,黑科技的加持同样不只是一种跟随时代起舞的简单的技术叠加,而是在深刻把握消费者需求之上,利用科技的力量,所探索出的新的行业加速蜕变之路。

在新氧看来,新氧VR智能展厅,应该是“医美+互联网”、“医美+5G”、“医美+AI”,而不是互联网医美、AI医美等说法,这是由谁为主体的本质区别。从大的时代背景着眼,2019年1月28日国家发展改革委、工业和信息化部等《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案 (2019年)》提出:有条件的地方可对超高清电视、机顶盒、虚拟现实/增强现实设备等产品推广应用予以补贴,扩大超高清视频终端消费。2019年4月8日,国家发改委就 《产业结构调整指导目录(2019年本,征求意见稿)》公开对外征求意见。虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术的研发与应用纳入2019年“鼓励类”产业。

纵观全球,无论是传统企业还是行业新秀,都正尝试通过数字化等新科学、技术实现减少能源和资源消耗、提高生产率。数字化技术的发展正助力着商业模式的发展,以最终实现可持续发展。

站在正全面开启的5G时代,信息化的便捷交互让让国人更自由、公平地享有医疗资源,对于医美行业从业者和消费者来说,利用新的科技手段更好更安全无忧地让消费者了解、体验产品和服务内容本身,是当下这个行业最为重要的发展动能之一。有评论称,作为基于VR技术打造的场景化、全时化、个性化的线上服务产品——VR智能展厅,其“智慧”之处则在于,其是由一群深耕医美行业多年的互联网产品经理做出的VR产品,他们对行业的深刻理解与对求美者的需求把握更为深刻,同时也更懂求美者和医美机构的需求结合点。

值得一提的是,VR智能展厅提供了便捷的接口与完整的解决方案,在一定程度上也正保障了医美机构线上化转型速度及质量。从到店拍摄全景图到上传整个流程在10天内即可完成,据悉,VR到店与新氧的视频面诊、线上预约等功能已经实现了对接。后续,根据实际运营情况,还会升级这个产品,预计会逐步与更多新氧APP的特色功能打通、对接,以让求美者最便捷的找到能安心、安全变美的那条路径。

有观察者表示,“伴随5G商用加速到来,如今VR已经成为各行各业的争夺点,新氧领衔医美行业进入VR时代必将改变医美行业的线上生态。”而在目前,中国医美行业第一批上线VR功能的机构在新氧平台诞生:北京联合丽格第一医疗美容医院、成都极光口腔、easySCULPT怡脂等12家,“VR到店”正陆续服务更多医美机构。