“太感谢你们了，这么冷的天，孩子饿着肚子，不知道能到哪里去，你们中石化的员工都是好人。”11月13日，一位心急如焚的母亲在中国石化浙江石油绍兴分公司九一加油站接到自己的儿子后喜极而泣，不停地向站长鞠躬道谢。
当天下午5点30分，九一站前庭车来车往，站长王嘉钦正忙着给顾客开票，一名加油员领着一个孩子走进了便利店。孩子背着大书包，手里拎着一大袋衣物，被冻得浑身发抖。
在王嘉钦和员工关切地询问后得知，孩子是附近寄宿学校六年级的学生，家住在嵊州崇仁，原本每周五放学时都会有一辆约好的顺风车捎他回家，但是这周却没有等到接他的车子。孩子身上没有手机，也没有足够的钱回崇仁，情急之中，他想到了学校附近的加油站。于是，便冒着严寒一路走来，寻求加油站的帮助。
“你不要害怕，在加油站很安全，我马上就联系你的父母。”王嘉钦了解情况后，让孩子在便利店挑选喜欢的食物，并将他安顿在温暖的办公室里，随后拨打电话联系上了孩子的母亲。
“谢谢大哥哥，我能在你的办公室里写作业吗？”原本焦虑、害怕的孩子在员工的照顾下，终于露出了笑脸，他已然把油站当成了温暖的家。尽管九一站晚上6点已结束了营业，但王嘉钦依然陪伴孩子在油站等候了4个小时。
晚上10点，孩子的母亲终于赶到了油站，看到孩子安然无恙后激动地握着王嘉钦地手，还拿出了一个红包想要表示感谢。王嘉钦连连摆手拒绝：“这是我应该做的，您的孩子很聪明，能想到来我们油站寻求帮助，晚上开车回家一定要注意安全。”母子两人再三道谢后，踏上了回家的路。