国美零售：“真快乐”APP亮剑娱乐化零售赛道 上线公测单日UV已超千万

1月15日，“真快乐”APP抢先版上线公测后单日UV突破千万，从众多电商平台中脱颖而出。其中，美妆、生鲜、日百等品类成为大促亮点，车厘子、鸡蛋、生蚝等爆品被用户疯抢，二次补货已经“安排”。

“娱乐化”零售 消费升级下一站

不得不说，“真快乐”APP的出现，一方面让国美零售销售额大幅提升，另一方面让消费者体验了一把“娱乐化”零售，顺便得到了实惠。从某种意义上讲，“真快乐”APP已然不再是单纯卖货的纯电商模式。“真快乐”APP的定位，“真选”、“快送”“娱乐买，娱乐卖”，在占领用户心智方面已经有了基础。

时至今日，还是会有人把国美的“娱乐化布局”，理解为“娱乐+零售”的简单拼接，大大低估了国美的野心。那么，国美此次独辟蹊径推出“真快乐”APP，寓意何在？

官方给出了标准答案：“真快乐”APP要打造一个让用户购买过程充满美好体验的平台，让购物不再是简单的交易过程，而是充满更多趣味、享受更多实惠和真品质，让大家不断参与新的玩法，买到全品类真选低价好物。

“真快乐”APP抢先版上线公测后单日UV突破千万，从已对外公布的数据看来，能验证国美转型的两个预测是准确的，第一是用户对于娱乐玩法的认可，第二则是低价才能吸引消费者释放购买力。

打开“真选好物”，下拉页面可以直观感受到商品品种多、品类全。厨具电器、食品酒水、家居日用、手机电脑、数码智能、美妆母婴、生活家电等多个品类基本覆盖到了日常生活的方方面面，用户所需商品可一站式购齐。

双平台模式 重构人、货、场

“真快乐”APP线上线下双平台模式，通过线下平台赋能上线，支撑起独家“视频导购”功能。可实现在线一对多视频导购服务，线上专业人员讲解，足不出户不仅满足客户电器需求，还能提供多业态商品选择，从选购到送货只需要客户动动手指就能实现。

弥合线上线下渠道的冲突，通过线上反哺线下。站在商家的立场来看，能否实现“卖得快乐”，是家电市场进入存量阶段后的更高需求。“真快乐”APP不仅为他们提供了线上线下双平台渠道，与此同时，国美将自己积累多年的供应链资源和能力对外开放，并通过大数据与云共享升级采购平台，精准的预测与把控消费趋势，通过差异化的定制产品来协助商家，共同满足用户的个性化需求，让他们能够快乐卖货。

国美零售的传统强项家电版块不再是唯一重点，依托强大的供应链整合能力，“真快乐”APP在保证品类更全的基础上还能确保产品品质。如果说过去的国美APP是把家电连锁线下销售转变到线上的第一步，那么，“真快乐”APP将延续国美的领先零售平台基因，继而开拓一个崭新的娱乐零售平台。

低价实惠 助力消费者做出聪明决策

值得一提的是，“真快乐”APP抢先版上线已经成为业界关注的焦点，创新的“抢—拼—ZAO”玩法，不仅是平台的核心武器，也成了朋友圈中流传最快的新鲜事。

从用户视角来看，买得快乐、买得实惠远远超过网红带货的表面热闹。打开APP界面就可以进入真选好物、快乐直播、九九会员、视频导购等核心版块，操作流程中没有更多复杂的动作。

1月15日大促当日，美妆、生鲜、日百等品类要靠“拼手速”、“拼人品”来抢单，亮点单品中车厘子、鸡蛋、生蚝已经安排了二次补货。

可以说，国美此举突破了行业固有的营销手段，不局限于单一的直播卖货，也不再是节点式的突击营销。凭借自己34年累计的供应链优势，以及自身强大的运营能力，“真快乐”APP助力用户做出更聪明的消费决策。

有专业人士认为，在精神层面与顾客共鸣，在玩法上与顾客共振，是娱乐化和零售业结合的必要途径。国美零售敏锐地捕捉了市场需求的空白，目前“真快乐”APP的公测数据透露出，这一步娱乐化零售的开端走得稳扎稳打，未来国美娱乐化零售的想象空间需要更长时间来勾画，值得市场期待。

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