吉利4S店销售自称老子吼顾客:凭什么退你钱!最新回应来了
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吉利4S店销售自称老子吼顾客:凭什么退你钱!最新回应来了

2021年01月24日 07:59:28
来源:快科技

据媒体报道,近日,福建泉州一4s店内发生了一场纠纷。纠纷双方为一名顾客与一名销售员。而纠纷的起因是顾客要求全额退还意向金,而销售员表示不同意之后,双方陷入了争吵之中。

从网友上传的视频来看,一位男消费者在吉利4S店要求销售人员退换意向金,但不仅被涉事销售拒绝后,还遭对方拍桌子斥责。

让人感到惊讶的是,在这期间,这位女销售态度恶劣,一边拍桌子还自称老子。

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据当事人邓先生所言,他本是想申请价格和优惠,在第一次申请成功之后,便想再进行二次申请,然而这个想法被该名销售员否决了之后,便想要其全额退返自己先前所付的意向金。

而该名销售员听到这样的请求之后便怒火中烧,频频大声呵斥,并且言语和行为都较为犀利无理。

对此,有网友表示4S店在销售产品时,确实存在不少套路,消费者许非常谨慎。也有网友认为,听起来销售人员也同样有道理,但是态度不行。

有媒体联系了该4S店,对方表示,公司内部已紧急召开会议,并在会议讨论后将意向金退回给消费者。

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同时针对这位销售人员进行了教育批判包括服务方面的批评,并且对这位销售人员进行停岗处理。

提醒广大消费者,定金和订金一定要注意区分。前者是指为担保合同债权的实现,双方当事人通过书面约定,由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式,因此不能退。

而订金在日常经济活动中被广泛的采用,严格讲订金只是一个习惯用语,而非法律概念,是可以退的。

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