“1499元抢茅台”？深圳消委会提醒：小心，别冲动

近期，各大电商平台推广的“购会员攒积分、原价抢茅台”等活动，吸引了众多消费者参与。消费者需开通平台会员才能取得抢购资格，但这并不意味着一定能抢到，还要“拼手速、拼运气”，大部分消费者表示“1499元抢购茅台”跟中彩票一样难。

在“一瓶难求”的情况下，部分消费者通过继续消费升级会员、大量消费攒积分、使用抢购软件等方式，投入了更多的时间和金钱去参与抢购，同时也存在网络诈骗等安全隐患问题。

据统计，2020年至今，深圳市消委会收到关于消费者反映的“抢购茅台”消费投诉共400宗，主要反映的问题包括：“中签”后始终无法支付、交易成功后被取消订单、交易成功后被告知无货、领取商品过程困难、会员积分无故被扣除等。经消委会介入调查调解，大部分被投诉方均已根据投诉问题作出相应回复及处理方案，但也存在少部分平台无法进行有效调解。

其中，深圳市周记网络科技有限公司（华圆礼品商城）曾推出“购买指定产品可1499元购买茅台”的活动，消费者表示下单后其他商品都能收到，但茅台订单一直都未发货，多次向平台反映无果，随后该商城客服也无法联系。经调查，该司注册地已无人办公，相关负责人始终无法联系，深圳消委会收到该司相关投诉的涉案金额约20万元。

在《中国消费者报》此前报道中，也有不少类似情况：

酒仙网充会员抢茅台活动遭投诉

酒仙网推出充值188元成为CLUB会员即可参与1499元平价抢购茅台活动，但据消费者投诉称，明明成功抢到了茅台，后台却以“地址相似”为由强制取消订单。

抢茅台APP“网络崩溃不断”

2020年末，成都伊藤洋华堂的积分兑茅台活动同样遭到不少消费者质疑：好不容易成为会员、攒够积分，在抢茅台时却次次遭遇“网络崩溃”，有时登录成功看到还有剩的茅台却不能抢。

针对“原价抢茅台”投诉多现象

深圳市消委会发布提醒

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