心理咨询师张丹丹：我希望从你眼中看到对未来生活的憧憬

很多人对心理咨询师的认知有些来源于影视媒体，有些来自玄学宗教。大部分人会觉得心理咨询师很神奇，好像一眼能看穿自己；也有人觉得很可怕，自己会被心理咨询师操控；还有人觉得没什么大不了，不就是给人开导吗，谁不会啊？那么心理咨询师到底是一群什么样的人，他们的工作状态是怎样的？

与张丹丹的初次见面，是约在她的办公室里。早就对心理学领域很感兴趣，之前一直想了解一下心理学工作者是如何进行工作的，因此这次对与张丹丹的见面分外期待。

走进张丹丹的办公室时，她正低着头一脸凝重地看着手机，不时敲上几个字。看到我的到来，她放下手机一脸抱歉：“不好意思，我正在回复一位家长，这些家长因为孩子的事都挺急的……”她的举止中透着温和绵软，言语间却又不乏坚定，让人感受到异常随和又亲切，很容易就对她产生信任感。

张丹丹老师本科毕业于心理学系，并取得心理学硕士学位，目前是国家二级心理咨询师、婚姻家庭心理咨询师、青少年心理辅导师，拥有超过10年的心理辅导个案经验。曾接待超过1000例的婚姻家庭、亲子教育个案，为客户制定爱情、婚姻、家庭等辅导方案。目前正任职于广州好管教青少年叛逆矫正辅导中心，从事青少年厌学、叛逆、网瘾、早恋、抑郁、焦虑等心理健康教育与辅导工作。

记：请问张老师您是因为什么原因而走进了心理辅导这个领域呢？

张：有句话是这样说的——从事心理学事业，是一个助人自助的过程，是指咨询师帮助来访者学会如何在今后的生活中再遇到类似或者是其他困惑及问题时，学会运用所学的技术去解决这些困惑与问题。作为咨询师，我们需要帮助的不是来访者的当下，而是他们往后数十年的人生，我们要让来访者感受到往后的人生中有很多美好的事情值得他们去期待，从而更有信心地走下去。所以相对于在别人溺水的时候伸出手拉他一把，我认为我们更需要做的是教会他如何游泳。

说完，张丹丹给我分享了一个她曾接手的案例。

“有一对家长曾哭着来找我，”张丹丹挪了挪椅子，回忆起来，“当时那位妈妈说起自己的女儿，刚没说几句就开始哭了，我能感受到她心里有多焦虑。”

记：一般人不会一开始就在陌生人面前掉泪吧……

张：是的，每个人在面对着陌生人时不多不少都会克制自己，所以她当时实在是没办法了。她的女儿在小学时成绩非常优秀，升初中时考进了重点班，大家都觉得这个孩子前途无量。可是上了初中后，这个女生无法适应初中生活导致成绩直线下降，发展到最后变成了拒绝回校上学，连学校老师也表示继续这样下去孩子只能退学。孩子的父母无法接受这种落差，只能期望通过吼骂、和孩子一起痛哭的方式来扭转现状，但是孩子不但没有改善，反而越来越封闭。

记：大多数家长在绝望时都会失控地采取类似的方法。

张：实际上，家长们通过这种激进的方式企图去挽回孩子的心，是几乎不可能实现的。孩子们的心理承受能力并没有那么强大，家长越是激进，他们只会越逃避，最终适得其反。

记：那最后这个孩子怎么样了呢？

张：后来我跟这对父母谈了很久，他们首先要改变的不是孩子，而是自己的心态。做父母的首先得学会管理好自己的情绪，再借助一些与以往不同的沟通技巧来逐渐走进孩子的内心世界。

记：那等于是要颠覆父母以往的教育观念，这应该就是辅导中很大的一个难点了吧？

“是的！”张丹丹毫不思索地答道，“所以父母得充分信任我们，不能操之过急。一开始辅导时，并没有马上起效，妈妈更加焦虑了，觉得是不是孩子没救了。但实际上，13岁的孩子已经很有主见了，他们有自己的一套法则，我让她再给孩子一些时间，不能过早放弃。”

颠覆自己一直以来的教育理念，并不是每位家长都能接受，这也是为什么有一部分家长无法认可心理咨询师的工作。这就好比你要对一个自认为很成功的人说，“你之前做的是错的！”很多人都无法直面这种指责。

张丹丹在接手过的案例中，很少有单向的辅导，大多数需要双方的配合，一旦有一方拒绝配合，辅导便很难再继续下去，这也是身为心理咨询师在工作中难以回避的尴尬场面。

记：后来呢？妈妈愿意听吗？

张：后来我让妈妈把每一次与孩子沟通时孩子的反馈告诉我，我从中分析孩子传达出来的涵义，再教妈妈如何继续更加深入地沟通。经过两周的辅导后，孩子终于同意正常返校，后来我又继续跟踪回访了半个月，现在孩子已经开始适应初中生活了，情况也在逐步好转起来。

记：所以正如您前面所说的，您在教他们自助。

张：是的，如果当时这位妈妈仅仅是向身边的人求助，大多数人能给她的建议很可能仅仅是当下如何去通过压力、惩罚来迫使孩子改变，温和一些的做法是教她心平气和地与孩子沟通，可是如果我们不懂得找到问题的根源，那是无法走进孩子的内心的呀，这就会导致孩子有可能当下妥协了，可是她的内心是痛苦的、不接受的，而更极端的结果就是孩子最终自暴自弃，这是我们不愿意看到的。这也是为什么我们需要通过专业的知识和技巧助人自助，这是作为一名心理咨询师的使命感，我们希望从根源上去帮助大家找到问题所在，让大家将来在遇到类似的问题时不再困惑，能通过自己的力量去走出困境。

说完这句话，张丹丹的眼中透露出分外的坚定。

在压力剧增的社会环境下，无论处于何种身份，如果没有坚定的信念，则很容易迷失方向。当我们在向前奔跑时，不妨问问自己，眼前在追逐的，还是自己最初的目标吗？你爱的是孩子，还是孩子带给你的荣誉感？你沉迷的是手上的某件物品，还是逃离现实世界的安全感？你反抗的是父辈的压迫，还是曾屈于势力下的自己？

“找到内心恐惧的根源，勇敢地面对它、接纳它，最终改变它。”张丹丹如是说。