李兴国：“不来即享”已成为甘肃营商环境的名片

3月23日上午，甘肃省政府新闻办举行2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”新闻发布会。国家税务总局甘肃省税务局党委委员、副局长、新闻发言人李兴国，介绍2021年甘肃税务系统“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”主要内容和有关情况，并就新闻媒体提出的税收优惠“不来即享”“非接触式“办税服务等方面问题做了解答。

据悉，今年是甘肃省税务系统连续第八年开展此项活动。

李兴国介绍，为做好今年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，甘肃省税务局制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，在延续往年优质便民服务举措的基础上，《方案》紧扣税务总局“便民办税春风行动”主题和省政府“提质提标年”活动的总体要求，共推出10大类30项100条具体的便民措施，主要涉及群众诉求响应、优惠政策享受、便利措施优化、服务难题破解、执法方式深化、执法效率提升、信息共享集成、服务资源统筹、跨境税收服务、纳税信用建设10个方面。《方案》所涉及的每条措施都从纳税人缴费人最关心、最需要的地方出发，旨在切实为群众办实事、解难题，进一步优化纳税服务，激发市场活力，改善发展环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

2021年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，呈现出突出以人民为中心的税费服务理念、突出优化营商环境的税费服务措施、突出切合甘肃省情的税费服务品牌等特点。甘肃省税务局在全面承接税务总局任务措施的基础上，对照省政府“提质提标年”活动的5类21项措施，结合税务工作实际制定了100条具体措施，重在优化税收营商环境，进一步优化政务服务，为加快建设幸福美好新甘肃、开创富民兴陇新局面贡献税务力量。行动开展前，甘肃省税务局还在全省范围内开展了纳税人缴费人需求调查，在行动安排中，充分回应纳税人缴费人的关切。同时，结合甘肃实际，创新、细化了税收优惠“不来即享”、纳税服务“项目管家”、微信征纳互动平台、智慧办税等具有甘肃特色的服务措施，做好“陇菜”，突出“甘味”，确保每条举措接地气、易落实、能见效。在税费优惠享受方式、服务重点企业、支持区域发展、推进柔性执法、落实税收协定等方面，都有极具针对性的具体举措。

发布会上，李兴国还回答了媒体记者记者关于“不来即享”“非接触式”办税服务方面的提问。他表示，“不来即享”已经成为甘肃省营商环境的名片，税务系统将提档升级税收优惠“不来即享”，通过建立多维度、更精细的标签，做大做强后台数据库，满足办税缴费需求，实现税收优惠政策“精准推、精准享、精准控”。去年疫情期间推出的“非接触式”服务，通过“非接触式”完成了全省80%至90%的涉税涉费业务。截至目前，甘肃省电子税务局实现各项功能488个，发布“非接触式”办税事项清单214项，与甘肃省政务服务网实现了登录对接、信息共享，基本满足纳税人缴费人足不出户即可办理各项涉税费业务。现阶段，90%以上的纳税人注册使用甘肃省电子税务局，自然人注册量也达到28.36万。税务部门通过不断优化和拓展“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的“非接触式”办税缴费服务，在2020年税务总局纳税人满意度调查中，甘肃省电子税务局取得全国排名第6的好成绩。下一步，将重点拓展“掌上办”功能，提供更加方便快捷的税费办理渠道，持续增强纳税人缴费人满意度和获得感。

（甘肃税务官方公众号）