沃锐猎头讲解行为面试法在人才招聘中的应用

沃锐猎头
2021-04-22 17:33 来自上海市

(一)采用S、T、A、R的询问追踪形式提问

S、T、A、R是行为面试法中的四个主要面试内容,也是面试过程中的步骤,S是英文单词Situation的首写字母,意为情景,面试过程中,需要涉及到“当时发生了什么情况?”、“原因是什么?”、“周围的情况是什么样的?”、“哪些人涉及到了当中?”等。T是英文单词Target的首写字母,意为目标,需要涉及到“面对当时情况的想法是什么?”、“有什么样的感受?”、“考虑的角度是什么?”、“希望的目标是什么?”等。A是英文单词Action的首写字母,意为行动,需要涉及到“在当时的情况下采取了什么行动,说了什么或者做了什么?”、“具体的步骤是怎样的?”等。R是英文单词Result的首写字母,需要涉及到“最终的结果是怎样的?”、“造成了什么影响?”、“产生了什么后果?”、“你得到了什么?”等。

(二)根据S、T、A、R对应聘人员的行为情况进行描述

面试官在对应聘人员的行为描述进行记录之后,对其中的内容进行分析,并针对招聘岗位对其继续拧评价。在进行记录的过程中,只需要对主要的关键词或者关键短语进行记录,当面试结束之后,面试官需要尽快地把记录中不完整的内容补充完整,面试官在进行记录的过程中不可以记录入自身的主观词汇和内容,也不可以把应聘人员的话语通过自己的文字来对其进行描述,而是要把应聘人员的话逐字的进行记录。

(三)对应聘人员作出相关评价,并且做出最终的决策

评价的重点以及考察的重点就是应聘人员在对“行为”方面的内容叙述,评分者在对应聘人员进行最后评分时,一定要保证客观性,完全抛开应聘人员的学历、样貌、背景、身材等,整体上提高招聘的质量和效果。一般,评分是要将多位面试官所给出的分数算出平均分,根据不同能力的强弱做出最后的决定。

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