2021年上海车展上,英菲尼迪宣布即将推出两款全新车型:豪华轿跑SUV全新 QX55和即将国产的基于QX60 Monograph概念车的全新QX60。

英菲尼迪从来不是一个盲目的从众者。在英菲尼迪看来,豪华并非地位的象征,也不是试图迎合大众的产物。突破、创新、挑战一直是英菲尼迪与生俱来的基因,可以说,英菲尼迪是为那些敢于彰显态度、希望表达个性的用户而生的品牌。国内豪华汽车市场的大发展是国人追求美好生活的必然趋势,英菲尼迪将加快产品导入速度,创新营销与服务,迎接全新的发展机遇。随着两款新车的先后导入以及新的营销举措、新服务措施的落地,这家“蛰伏”的豪华品牌正在苏醒。
英菲尼迪认为,We are not for everyone,we are everything for someone.英菲尼迪做的everything是为了那些someone,他们的需求才是英菲尼迪努力的方向。这成为英菲尼迪始终把用户需求摆在第一位的出发点。在用户的差异化服务上,当市场足够大时,“小众”并不小,能把“小众”群体中的每一位客户服务好,才能利用差异化特征在细分市场中打造优势。在豪华车市场的竞争中,通过打造不同质化的服务,与用户的深度共鸣,可以成为英菲尼迪的突破口。
在客户服务领域,英菲尼迪坚持以人为本、客户为先的理念,升级客户服务举措,提供6年或12万公里的免费基础保养和4年或10万公里免费事故救援服务,打造用车无忧的后盾与保障,让用户省心、安心、放心。此外,英菲尼迪还提供上门取送车、深度试驾等诸多细致周全的人性化服务。结合当前中国消费者不断变化的用车需求和生活方式,英菲尼迪通过打造更长关怀周期、更多用车场景、更具价值感的客户服务举措,切实关怀客户,以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺。
营销领域,去年第四季度,英菲尼迪联合人民日报,以“背后的力量”为主题开展了一系列传播活动,用镜头带领大家感受身边那些“了不起的陪伴”,同时也在表达,英菲尼迪将永远是经销商和用户背后的力量。
在对用户的用心经营下,真正了解英菲尼迪的铁杆粉丝或车主,对品牌的忠诚度和满意度是很高的。与此同时,英菲尼迪还需要不断去了解“someone”的变化。
作为东风和日产股东双方旗下的豪华品牌,东风英菲尼迪不仅谋求自身更好的发展,更肩负着品牌提升的重要责任。通过汇聚强大的平台优势和资源优势,为英菲尼迪提供坚实后盾和鼎力支持。在国内豪华汽车市场高速发展的趋势下,英菲尼迪对市场的预判也会更加乐观,产品导入的动作也将会更加积极。




