近几年,我国互联网技术日益发达,加上疫情的推动,催生了电商经济的不断创新,“私域流量”的概念也得以迅速普及。至此,新用户增长红利时代逐渐远去。在流量红利殆尽的时候,企业想要实现销售业绩的增长,就必须要重新考虑挖掘更多老用户的价值,提升老用户流量的价值,实现流量资产化。
这是私域流量发展的趋势,也是数字经济时代流量发展的走向。私域流量不需要付费,可以在全网全渠道触达用户,不受时间和渠道的限制。
私域流量是什么?
私域流量主要是通过线上自媒体、社群及朋友圈等社交渠道进行引流和裂变,从而实现沉淀和转化,构建私域流量池,逐渐成为消费品企业在竞争激烈的市场环境中升级转型的重要形式。
企业为什么要做私域流量?
1、相对于公域流量,私域流量池的用户可控性更强。
举个例子,某品牌在某宝有两千万用户,若将这些用户引到自有平台,成为该品牌自有平台的用户,然后通过社群等方式为这些用户提供针对性的服务,那么这些用户将更具价值,可控性也比较强。
2、相对于公域流量,私域流量花费更低性价比高。
私域流量用户来自于公域流量,品牌商把用户从公域引流到私域,往往只需花费很少的费用。一旦成功引流到自有私域流量池,品牌商就要通过好的产品、优质内容输出、高品质服务、促销活动及优惠策略等吸引用户留存,从而实现更高的复购率。
因而私域流量将是未来企业重要的核心资产。
如何实现私域流量资产化?
想要私域流量快速转化,实现流量资产化,企业需要建立完善的服务体系,搭建一对一沟通服务桥梁,用专业专注的精神感染每一位用户。
举个例子,如果用户喜欢在某猫购买该品牌,若将用户引到私域中,该品牌商就可以通过内容、定制化的服务、个人关怀、卡券等方式,进行精细化运营。
又或者一个客户浏览公众号的文章内容,若关注了该公众号,公众号运营者可以提供各种优质内容。当关注人数越来越多时,该公众号的粉丝群体就成为了一个私域流量池,该公众号运营者就可以通过这个公众号销售自有品牌产品或服务,实现快速变现。
对用户的行为模式及兴趣爱好进行标签管理,分类分群管理,就可以更有针对性的提供一对一深入服务,对于品牌来说,粉丝黏性更强,信任度更高。定期的沟通和内容推送,可以形成复购,实现流量资产化。一定存量且活跃的用户是品牌的重要资产和价值增长的重要来源。
搭建私域流量池需要强大的运营逻辑,对企业来说还是相当困难的,U客为企业提供私域流量运营方案,帮助企业简化私域营销流程,以SCRM平台快速搭建私域流量池,实现智能化、精准化营销推广,快速实现企业流量资产化。