以用户需求为导向苦练内功，51Talk要让在线教育变更好

2011年可谓是在线教育的拓荒之年，51Talk在彼时成立，成为最早一批拓荒人。十年过去，51Talk取得了成功上市、成为赛道内首家盈利企业的荣光。而下一个十年怎么走，51Talk也想得很明白，总结起来就是以用户需求为导向，苦练内功。

在前不久上市五周年庆典上，创始人兼CEO黄佳佳表示：“以用户需求为导向，以成就用户作为第一发展观，深练内功，服务好每一名用户是51Talk未来一切工作的重心。”51Talk要做的是在用户在意的地方苦练深研，从而满足用户需求，也让在线教育走出烧钱买流量的怪圈，朝着更美好的方向发展。

构筑优质师资护城河，打造品牌核心竞争力

正所谓名师出高徒，强将无弱兵，好老师对学生的正向影响不言而喻。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近七成用户建议严格把关教师教学水平。因为教师教学水平是衡量一门课程、用户体验的重要标准。唯有坚持选拔专业的教师以及做好后续培训和监督，才能保证师资质量和教学水平，才是真正对学员负责。

51Talk在师资的选拔方面，10年来一直坚持优中选优，不仅在菲律宾马尼拉等多个城市建立海外中心，更严格把关优秀外教通过率，只用顶尖的3%。51Talk的所有在职外教中，近93%具备本科学历，7%以上具备硕士研究生学历，他们多为名牌大学毕业，来自教育、语言行业，大部分拥有TESOL或TEFL教师资格认证。

此外，51Talk还有专业的培训团队和培训体系，超过100小时的专业培训，包括儿童心理学、第二语言习得以及针对少儿的教学技巧等；根据教师水平能力，不同年限，不同发展方向进行针对性的培训。不仅培养教师的专业技能和理论，更深入考虑客户体验度方向进行培训，这些努力让51Talk的品牌口碑和市场占有率稳居前列。2021年3月25日，南方周末联合中国科学院计算技术研究所大数据研究院及益普索中国（咨询）有限公司发布《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》数据显示：51Talk 作为在线英语的头部企业，紧随 K12 在线英语市场增长，在在线英语类平台中表现最优，以高达 54% 的市场份额遥遥领先。同时用户未来使用意愿也以 31% 位居榜首。

以产品升级践行素质教育，致力于培养新时代优秀公民

素质教育培养的是全面发展的人，未来的人才应当是素质教育下的综合性人才，而更好的在线教育应当是符合素质教育理念的教育。51Talk作为在线青少儿英语赛道的领头羊，正在通过产品升级，教育理念更新等方式，坚定践行素质教育，致力于培养新时代优秀公民。

在今年3月份的年度战略发布会上，51Talk首次提出发布在线英语素质教育系统，该系统囊括“真人外教+AI”， “听说+读写”，“软件+硬件”，“线上+线下”以及“英语启蒙+系统学习”五大部分，相较于传统的‘哑巴英语’教学，在线英语素质教育系统关注孩子英语学习的全方面，更注重孩子综合英语素养的培养。

为实现素质教育的目标，51Talk此次创新性地引入AI教师，打造了全新的“5+25”学习理念，即5分钟AI中教导学课+25分钟真人外教1对1，不仅能够提升英语学习的互动性和趣味性，更能够降低学员学习门槛，使英语功底较差的孩子能提前适应课堂，提神搞学习效率。

此外，值得一提的是，51Talk与世界知名出版商HIGHLIGHTS合作，在每节一对一外教课之后精准匹配优质阅读资源，推动了阅读能力的提升；并为学生匹配了线下纸质教辅资料，从小锻炼孩子的写作意识、建立良好书写习惯，一步步积累起优秀的写作能力。

无论在线教育行业如何发展，用户学习英语的需求不会改变，对于学习效果、口语能力提升、英语综合素养培养的需求不会变。51Talk正是抓住了这最关键的一点，才在过去10年一次次蹚出新路，为赛道坚定信心，而抱定用户需求第一的发展观，51Talk也必将在下一个10年继续引领航向。

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