新一代保险行业智慧营销平台助力保险营销创新

记者获悉，近日索信达控股有限公司(简称：索信达控股，证券代码：03680.HK)重磅升级发布了新一代保险行业智慧营销平台解决方案产品。索信达控股作为中国领先的金融AI大数据、整合智能营销解决方案厂商，除了保持银行、证券行业数字化营销业务市场占有率及优势，逐渐开始深耕保险行业。

索信达控股保险行业智慧营销平台解决方案产品“灵犀”以满足客户需求为中心，将AI大数据技术与保险业务流程有机融合，通过全流程智能化、敏捷化、整合化、自动化对保险公司现有营销模式进行改造和重构，打造以智能营销平台、实时营销平台、个性化推荐系统、客户标签管理系统、客户画像系统、营销内容管理系统等6大产品模块为核心的智能整合营销中心，帮助保险公司快速落地智能化的营销平台体系，强化以客户为中心的产品营销能力，构建完善的跟踪评估体系，实现多渠道协同机制，提升保险机构整体营销效率和数字化营销能力。

保险行业应用场景痛点介绍

1.营销运营的关键环节和数据分散在各个应用平台，需要人工线下干预进行闭环，导致营销活动策划效率低下；

2.客户触达渠道和营销策略的设计缺乏整体性考虑，无法对营销客户体验的统一保障，过度营销导致客户体验下降；

3.营销活动过程缺乏灵活的模板化配置机制、缺乏营销活动方案沉淀和运营策略积累机制；

4.营销活动评估体系缺乏灵活的系统支撑，活动的效果分析在持续性和全面性方面需要做进一步的提升；

5.数字化营销能力不能很好的赋能给营销运营人员，为其运营提供足够的系统化支持；

索信达控股保险行业智慧营销平台“灵犀”亮点

（1）优质客户体验：“灵犀”智慧营销平台包含客群管理、营销活动管理、营销自动化、客群触达管理以及营销反馈与评估的全流程营销体系，覆盖了客户标签管理、客户和客群画像、批量营销、实时营销，以及移动端的个性化推荐的整合解决方案，满足证券公司企业级的新一代数字化营销需求，从流程上实现多渠道多波次营销的协同联动管理,从客户上实践统一接触、一个券商的优质体验。

（2）集成的金融领域业务营销知识库：基于头部领先金融机构的先进同业经验积累和沉淀：从产品架构到标签体系、营销活动模版、营销场景库等，并根据本地金融行业客户需求持续迭代。多样化、场景化的客群；客户标签体系；丰富的营销活动事件库及场景库；协同的客户触达策略；完备的营销活动成功准则体系和营销活动评估报表体系。实现开箱即用，快速落地。

（3）AI模型&机器学习算法集成：构建安全、稳定、满足监管要求的AI营销。营销人员可在索信达“灵犀”中调用实时或离线模型服务进行评分，并根据评分结果辅助进行营销决策。索信达“灵犀”集成了索信达AI实验室研发的可解释机器学习算法GAMxNN，并且已经应用于基金推荐点击预测、消费贷响应预测案例等场景，并取得显著效果。

（4）可扩展微服务架构：索信达控股保险行业智慧营销平台解决方案“灵犀”采用微服务架构，实现无感扩展和升级，并利用了成熟领先的流式技术和大数据技术，支持私有化部署。该架构支持灵活扩展以应对所经营客户和平台用户的增长，和大规模复杂的营销活动的增长。

记者获悉，索信达控股保险行业智慧营销平台解决方案“灵犀”产品已在众多头部领先金融机构落地实施，受到市场的高度认可。随着大数据、人工智能技术和金融业务的双重驱动，如今的保险行业智慧营销平台已进入全新的生命周期，未来的市场前景可期。

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