新创品牌如何与前辈抗衡？小壳联合创始人如此回应

6月30日，Cature小壳联合创始人柴智在第七届GDMS全球数字营销峰会期间，接受凤凰网的独家访问。作为宠物垂直品类的“新人”，小壳在国外品牌已然成熟的情况下，立足本土，寻求差异化，获得国内大量消费者的支持。在交流中，柴智还分享了当下年轻化和数字化趋势对行业的影响，以及面对营销环境的变化，小壳如何瞄准短视频赛道，积极布局营销。同时，他还对小壳在2021年的品牌升级进行回溯，道出了小壳对令人信赖、安全、专业的品牌思考。

以下为访谈实录：

凤凰网：经历年轻化和数字化的浪潮，行业有哪些改变？还有哪些改变亟待发生？

柴智：年轻化和数字化对行业的影响很大。

我们属于宠物垂直类的一个品牌。对于年轻消费者来说，他们的需求正在发生变化。在媒介的选择上，以及年轻消费者的喜好上，圈层的影响是非常大的。所以，在营销推广层面，年轻化会产生很大的作用。

数字化方面，我们认为数字化是提升公司整体效率的关键，包括公司的运营效率、管理效率，以及决策效率。比如，我们品牌会搭建一个数字化中台，加快整个公司的运营和决策，包括现在很多工具的使用，例如一些办公协同工具，对于我们来说也是很重要的。

凤凰网：您如何看待未来一年全球和中国的营销环境？

柴智：现在的话，看世界先看中国。中国是短视频爆发最快的一个国家，所以，我们认为在中国做好营销，能够很容易复制到世界其他地区。

目前，小壳重点布局国内市场上的营销，而在海外也会进行B2C的营销。国内市场，我们更侧重于短视频平台。

凤凰网：在时代的发展中，品牌应该扮演什么样的角色？

柴智：我认为，时代虽然在发展，但是，品牌本质没有发生变化，只是，品牌呈现的形式和传播的方式会发生改变。我认为，品牌和消费者要共同成长，尤其对于我们这种新兴的品牌，我们需要面对目标用户做相应的营销，要跟目标用户一起成长。

凤凰网：与发展近百年的知名品牌相比，新近入场的小壳有哪些差异化优势？如何从既有品牌处赢得消费者？

柴智：中国宠物行业市场相对来说，发展阶段是不如海外国家，比如日本、美国等发达国家。他们的渠道结构和中国的渠道结构也大不相同。我们认为，我们更了解中国本土消费者的需求，以及中国本土宠物的需求。我们对于营销的反应是快速的，这是一些大型跨国企业和我们最大的差别。

从产品本身的差异化来说，我们的产品更加适合本土的宠物和本土的居家环境来使用。

凤凰网：小壳在2021年进行的品牌升级，出于哪些考量？最突出的改变是什么？

柴智：品牌升级的核心目的，是为了让品牌能为用户提供更好的服务。一直以来，我们努力达成的目标是，让小壳最终能够在消费者心中建立一个令人信赖的、安全的、专业的宠物医护型品牌。

基于这一点，我们这次品牌升级的核心，包括产品系列化的统一、颜色的统一、识别度的统一，都是我们实践的方向，从而帮助品牌实现更统一化，更深刻的视觉形象。