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8支救援队救9栋楼震惊郑州
物业干啥去了？
暴雨和疫情检验出郑州多少物业的烂，每个人的答案都有不同，这次涝疫灾害，我们就发现了这样一个被烂物业困扰的小区。
郑州720暴雨退去34天后，8月23日，郑州防疫封控区内街道解封的好消息不断，郑州已重归昔日繁忙，城区绝大多数地方已看不出被暴雨伤害的痕迹。
位于高新区西四环与莲花街附近的裕华满园小区也不例外。
从此经过，数栋干净的暖黄色高层住宅楼及楼前莲花街边大片的清爽绿地，很难让人联系上暴雨当天的混乱与不堪。
只有小区业主们自己知道，看似光鲜的外表下，小区里还藏着多少脏污没有清洁、多少不便没有解决……
7月20日的暴雨，由于积水大量倒灌，小区地面及楼栋地下室、地下车库悉数被淹，成为郑州暴雨受损最为严重的小区之一。
而之后被媒体广泛宣传的“郑州这个小区一下来了8支救援队”，让裕华满园再度出名。
一个只有9栋楼的小区，竟需要8支救援队来排水、抢险、保电，严重程度可见一斑。同时也不免让人疑惑，这小区没物业吗？
事实上，裕华满园不仅有物业，为其服务的锦华物业还是裕华集团旗下成立于2001年、拥有国家一级资质的老牌物业公司。
按说这种资历拉满的物业公司，就算做不出标杆，至少也该积累到足够的经验了，怎么遇事还如此被动？
也许8月23日这个处暑日下午，裕华满园呈现出的一切，就是答案。
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五周都清理不好地库和地面
业主们该多糟心？
因为疫情防控，裕华满园目前只开放北门通行，门口有社区人员监督，保安对进入小区人员的测温及查验健康码很规范。
北门正对的地下车库出入口整洁一新，不时有车辆进出，旁边人行步道同样干净，要不是公寓楼门前临时放置的两台变压器过于醒目，根本看不出小区内曾严重泡水的痕迹。
再怎么说也是五周前的事情了，即使再差，也不至于连小区公共区域都整不利索。
但再往里走，就不得不收回预设：
小区目前唯一的人行路上，可能是保洁人员清洗路面或给路旁树木浇水所致，一片浅浅的积水让人们不得不绕道通过。
小区中央的儿童游乐场内，沙坑的积水仍未清理，两个孩子从旁边走过，遗憾地说：“今天又玩不成滑梯了。”
在景观喷泉处，则有多处面砖破损，不见任何防护措施。
在贯穿整个小区东西的电动车棚内，仍有数辆无人认领的泡水电动车占着充电位，有居民经过，抱怨物业不及时挪走，“又不是多光彩的事，也不知道物业咋想的，集中到一角有多难？”
车棚旁的道路，暴雨时坍塌的路面已回填完毕，但路面施工还未结束，建筑垃圾四处堆放，无人施工，拉起的警戒线恐怕还得再坚守几日。
前日的暴雨预警，小区内每个单元门口都堆着挡水沙袋，只在中间入户大门前留出等宽的空间供人通行。每个单元的两部电梯至今仍是停一开一。小区共8栋高层住宅，个个单元都是130余户的体量，400人共用一部，等待时间和拥挤程度可想而知。
这还是暴雨对在小区明面上的影响，但一个多月时间弄成这个样子，着实说不过去。
然而，在不那么容易看见的地方，狼藉更甚：
每栋楼的夹层地下室，积水仍未排干，非机动车存放区地面积水还有10公分左右，地下室区域地面积水普遍也有3-5公分，严重泡水的墙体已不显本来面目，每个房间都敞开大门，不少门锁损坏，腐热的恶臭熏蒸着每一口呼吸，让人不想多待一秒。
负一层车库基本清理完毕，已有不少车辆进出停放，但污浊的气味未减多少；负二层车库仍未启用，不少地方还有少量淤泥和积水，整个负二层车库靠临时扯起的灯带照明，仍有泡水车停在车位，清淤工具四散堆放，不见一人。
整个小区从地面到地下，需要处理的问题很多，但除了门口保安，完全看不到任何相关工作人员。
而3号楼2单元楼梯间的楼道巡查记录表显示，最后一次巡查记录还停留在6月15日早上8点多，也就是说，在暴雨前的一个多月，最基础的楼道巡查就已停止，这就跟暴雨没啥太大关系了。
同样没关系的还有小区日常维护的随意与不到位：
小区内数处草皮干枯；有人在景观树上晾晒衣服；入户大堂损坏的吊顶居民已见怪不怪；电梯内放置有两个牙签盒供按电梯用，但地面无扔牙签处，不知道哪个盒里是干净牙签。
小区物业给人的整体感受是：大事处理不了，小事处理不好；表面上该配的东西都配了，但好不好用另说。
3
锦华物业为何得了侏儒症？
前面提到过，锦华物业从属于裕华集团，成立20年来，管理项目有裕华文汇、裕华文清园、裕华美霖、裕华第九城市、裕华美欣、裕华美晨、裕华广场、迎宾路3号、千鹿山、裕华光合世界、裕华满园等。
物业服务面积逐年增加，但物业服务质量却一直难言长进。
千鹿山：
这是当年物业维权的“明星”项目。交付三年不通暖气，楼道贴满小广告、电动车在小区随意停放、小区内连基础的健身器材都没有，业主多次反映，物业都不解决问题。时隔多年再看，除了电动车乱停放控制住了，照样有人在景观树上晾衣服，大堂电梯间日常维护仍不用心。
裕华广场：
位于惠济区三全路长兴路交会处的裕华广场，南半部分的商场因疫情防控还在停业，北半部分的住宅区只有3栋楼，体量小，按说管理难度不大，如今再看，和之前几年的情况并无太多差别。
小区地面电动车乱停乱放严重，中心景观区、各单元门口到处都是电动车；
小区地下车库单元门入口及地下室虽然没淹，但仍有数处积水点影响通行；
楼道内乱堆乱放现象严重，电动车上楼，数处楼层居民干脆把楼道当成自家储藏间，难以通行，消防隐患极大；
至于地面破损这种举手之劳的小事，也一直没有修复，即使它就在小区主出入口，谁都能看见。
裕华光合世界：
8月25日，在伊河路工人路交会处，锦华物业服务的裕华光合世界，情况也好不到哪去。
小区不大，8栋高层住宅楼围出一处中心景观，但绿化维护较差，很多地方黄土裸露；地面为人车不分流管理，小区内部电动车来往频繁，各楼栋口都有电动车停放；地下车库单元门维护较差，垃圾箱及地面脏污严重，气味刺鼻。
裕华光合世界，也叫裕华光合花园，这个楼盘比较特殊，作为林山寨村城改项目，小区内既有安置房又有商品房。
不同于一般楼盘安置房与商品房有硬隔离或安置房集中在某几栋楼，光合世界2-8号楼每个单元都为“安商混居”，商品房仅300余套，简单说就是个带商品房的安置房小区，物业服务质量不高，有现实基础。
村民安置比例太高，出于合理补偿，中原区拿出林山寨村位于高新区莲花街上的一块飞地交给裕华开发，就有了现在的裕华满园。
楼盘位置在高新区，行政管辖却隶属中原区林山寨街道，裕华满园从交付至今关于业主落户、孩子就近入学等方面的种种障碍无法及时解决，就因为此。
在郑州，不止裕华满园有这样的问题，但别人能解决的，到了裕华满园一直说法不一、进展缓慢，物业用不用心为业主解决问题，一目了然。
4
物业不好
业主们既闹心又亏钱
随着小区房龄渐大，物业服务质量对小区的影响也会越来越深。
不说你交的物业费值不值，就是卖二手房，也比同区域的其他小区亏上几万甚至数十万。
2015年中，千鹿山新房均价8800元/平，一路之隔的永威迎宾府均价10000元/平，前者刚需，后者刚改，1200元/平的差价也算合理；2021年至今，千鹿山的二手房实际成交均价在13000元/平左右，永威迎宾府二手房成交均价18000元/平左右，差价最高已达5000元/平。
裕华广场所处位置相当于裕华项目大本营，周边被裕华第九城市、裕华美晨、裕华美欣等小区合围，片区二手房价格均为12000元/平左右，交易量长期不大。坐拥地铁3、4号交汇的绝佳位置，如果物业服务能跟上，绝不止现在这个价格水平。
裕华光合世界商品房数量较少，不具参考性；裕华满园新房时房价最高卖到14000元/平，现在二手房价格在12000元/平左右，而周边小区二手房均价则高出其2000元/平左右。
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不幸的锦华物业业主们
接下来咋办？
物业决定了一个小区100%的硬件维护和二次供水质量、90%的公共秩序安全和电梯安全、80%的居住满意度、70%的绿化美观度、60%的邻里纠纷解决度，更决定了未来二手房价格的30%。
其涉及面之大，在如今的市场趋势下，早已成为居住舒适度及房产价值的核心要素。
面对锦华物业这种不作为的物业，业主们想挽回损失恐怕只有以下选项：
1、业主们齐心协力，要求物业尽快拿出实际行动整改。很多物业看着每天很忙，各种制度也很健全，但业主真用到的时候响应不及时，关键时刻还拉胯，没有任何意义。
2、拒交物业费。物业费不好收有各种原因，但锦华物业给业主们带来的闹心和不安，恐怕交再少的物业费都觉得不值。
3、尽快成立业主委员会，自己的家自己做主，无法提供满意的服务，该换就换。
要知道现在这时代，虽然市场上不乏烂物业，虽然一些曾经不作为的物业已经有所改变，但锦华物业服务下的裕华满园，显然不在这个行列。
（原标题：郑州最不幸的业主遇到史上最懒物业，还有救吗？）
来源：房东俱乐会