中国的互联网+正以迅猛的速度改变着各大传统行业，而大健康产业已经成为互联网+的下一个风口。政策促进服务模式创新,发展互联网诊疗，深入推进“互联网+医疗健康”发展，随着政策的不断加码，互联网医疗市场得以快速发展。2020年新冠疫情的出现，又带来了行业拐点，再次助推了互联网医疗的全面开花！
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市场资源供给丰富，医疗服务体系完善
互联网医疗市场在政策的支持下，资源配置不断优化，为互联网医疗平台提供源源不断的支持。同时，互联网医疗平台也在持续挖掘和培养医疗资源，通过培养自有医疗队伍、开发AI辅助诊疗系统等完善服务体系，提升服务效率和质量。
目前，互联网医疗行业涉及医疗服务、医药流通、健康管理、科技升级、医疗保险五大板块，将充分利用医疗资源，探索更有效的商业模式，更好的服务于终端用户。
( 互联网医疗五大业务板块说明 ）
服务范围正在向健康领域拓展
尽管互联网医疗行业已经有相当的用户积累，社会认可度也在逐渐增加，但与健康领域相比仍有较大差距，在医疗健康领域，用户规模领先的仍是健康领域行业。
( 2021年6月医疗健康领域活跃用户规模数据 ）
互联网医疗服务商拓展服务范围，开展健康干预、健康管理等业务，从运动、饮食、生活等各方面切入，为健康人群和亚健康人群打造全周期健康管理体系,占据流量入口。
多种应用场景，打造差异化服务引领关键
2020年10月，国家医保局出台政策将“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围，推进落实“互联网+”医疗服务的价格和支付政策。支付闭环的完成为互联网医疗开拓多种商业场景提供可能，如慢病管理、家庭医生、公司职员健康管理、母婴医疗等场景。
如何从患者的价值需求出发，建立患者需求驱动的应用场景，为患者提供多元化、多层次的医疗服务，深耕细分领域，打造差异化服务的战略优势就成为了关键。
如慢病患者因其病情特点需要做好长期的病情管理，做疾病的全周期管理，构建预防、诊断、治疗、康复的完整闭环，只有真正为患者的结果负责，才能实现医疗的长期价值。
润天健康在整个互联网医疗市场竞争中逐渐找准自己的定位，在差异化服务中展现了自己的优势！
其在为中国民众及医药行业提供可靠、可信、可行的医药电商及医疗信息服务的同时，通过“互联网+”技术解决方案建立了完善的产业服务体系；又依托互联网+建立了完善的线上服务闭环，包括咨询受理、产品购买、药事服务、营养指导、售后服务为一体的模式，成功搭建起药企、药房、医院、医生和患者的桥梁。
( 润天健康线上诊疗模式 ）
做“有温度”的医疗服务。润天健康重点关注慢病患者的健康需求，针对慢病管理构建更好的服务生态；不仅关注到患者的诊前体验，更关注到诊中和诊后环节，利用智能数据系统对患者的数据指标进行持续性地监测，执业医生扮演持续“陪伴者”的角色，有效地对用户的变化动态进行系统化管理；营养师通过饮食指导和调理帮助用户养成良好的饮食习惯；尊重和重视用户的差异性诉求，将习惯融入生活，形成正向引导。
改变“有病治病”的思维模式，激发自驱性。平台会定期输出包括健康热点、话题等权威科普，对用户定期进行健康教育，帮助他们形成正确的健康认知，从而帮助用户“以治病为中心”向“以健康为中心”的思想转变，从治病的想法转变为防病，进行健康管理，激发用户的自驱性。
利用人工智能技术增强服务质量。通过AI及大数据分析，为用户快速生成个性化健康管理计划，并根据自身的特殊性予以调整、完善。同时利用AI技术将方案拆分成可执行的精细化治疗课程，给用户推送相关的学习课程及趣味科普等，帮助客户改变认知行为。在辅助诊疗阶段利用AI技术让用户对症状有一个初步自诊，并提供医生推荐等信息，提升就诊效率和便捷性。
润天健康致力于通过互联网创新技术，为用户提供定制化的深度服务，满足用户生命健康质量需求，为亿万民众提供科学、专业的健康管理服务，未来也将时刻铭记肩上重任，为互联网医疗的腾飞和中国的大健康事业的发展竭尽全力！
参考文献：
1. 2021-07-22-2021中国互联网医疗年度洞察-易观智库
2.2021-07-07-中国互联网医疗——曙光初现（2021）-安永