华致酒行为何总能带来购酒“真”体验？

作为酒业新零售的领航者，华致酒行又将为消费者带来一波高品质购酒体验，为2020年的寒冬增添一抹亮色。据了解，此次活动首批开放城市是北京、上海、广州、长沙、成都、杭州、济南、南京、深圳和郑州。消费者在线购酒，1瓶即可起送，华致酒行全程保真提供闪送服务，最快2小时极速送达。为确保“真”、“快”，华致酒行将结合门店作为前置仓，计划开设400-500家以配合提货及闪送服务；为与消费者更好地互动，增强购酒趣味体验，快递内将设置信封密钥，具体内容选取中国古诗词的一部分，消费者需开箱扫描二维码获取古诗词的另一部分完成收货。

“保真”是酒行业最为宝贵的沉甸甸的字，也是很多酒业人的初心和梦想，华致酒行打出这句口号的底气和用意何在？为何华致酒行总能以高品质的服务吸引、打动消费者？

国内外知名酒企的长期合作伙伴

华致酒行从成立之初就与国内外知名酒企建立起稳定合作，实现全线产品源头采购，统一物流配送，全程监控供应链的每个环节，确保消费者购买到的每一瓶酒都是真品。

华致酒行与茅台集团、五粮液集团、汾酒集团、古井集团、富邑集团等全球知名酒企，以及玛歌、柏图斯、白马等世界顶级酒庄建立战略合作关系。华致酒行还聘请曾长期为英国皇室成员选酒，享誉全球的世界葡萄酒大师——阿伦·格里菲斯，担任国际部采购总监，推出“阿伦选”系列，甄选600余款世界精品佳酿献给消费者。

同时华致酒行与步步高、苏果等国内一流零售企业，沃尔玛、家乐福、麦德龙等世界500强企业建立了长期稳定的合作友谊。

“上市公司卖名酒，安全可靠”，2019年1月29日，华致酒行（300755）在深圳证券交易所上市，成为中国首家酒类流通A股上市企业。历经十余年沉淀与创新，华致酒行已成为深受消费者信赖的中国保真酒品连锁品牌，是目前为止酒类连锁领域唯一的“中国驰名商标”，拥有华致酒行、华致名酒库、华致优选等核心品牌，现已跻身为中国新零售共享经济著名酒水服务商。

严苛的保真选品模式

华致酒行拒绝采购一般性酒水、杂牌酒水，其采购原则不在于“多、泛、普”，而在于“精、稀、优”。在华致有一个“9：1：0”采购原则的说法，即在预选商品的采购比例中，90%的商品为茅台、拉菲、奔富等全球顶级品牌名酒及老酒，10%为精品酒水和燕窝等高品质商品。

名酒往往是稀缺性“尖货”，华致如何保证货源？如上文所述，华致一直与国内外知名酒企保持着密切良好的战略合作关系，因此商品供应问题可以得到解决，并且还可确保从源头采购，并采用航空直达。

在供应链管理方面，华致还拥有一套完整的保真管理体系。所有货品都要经过严格的供应商资质审查、产品核验、专人验收、加贴标识、二次包装、专业运输、顺丰直达、用户验收等环节，全程进行跟踪把控。

另外，华致优选平台上的所有产品，都要经过“三级保真鉴定”：先由专业鉴定师对产品的包装和外观进行初检；再由鉴定专员通过检验酒花、闻味等手段进行复检；最后茅台等产品还要经过资深鉴定专家进行终检。

根据新规内容，华致酒行各门店的所有酒类商品，一律严控货源，由华致酒行总部或总部指定的全资子公司、控股子公司和第三方进行采购，实现全程可溯货源，并建立飞行检查机制，对不符合规定的门店甚至摘牌处理。而消费者在门店买到假货，华致酒行将给予消费者优先赔付，再依法对门店进行处罚和追偿。

据华致酒行方面透露，自“323新规”发布以来，短短不到半个月时间，已完成93%的覆盖面，上海、安徽、海南、江西、福建、云南、贵州、陕宁、辽吉、内蒙等地，已实现100%签署覆盖。华致酒行酒类商品的质量保障强度再次加码。

毛细血管式的全渠道营销网络

完善的渠道网络是首要优势。据华致相关负责人介绍：“华致酒行根据酒水行业特有的分布特征，早已建立了一套经得起时间检验、可持续优化的线下销售网络体系，以大数据B2B业务占据终端零售市场的重要话语权。在酒水零售行业,华致名酒库是华致酒行抢滩‘新零售’的重点发力方向。”

据了解，华致连锁门店（华致酒行、华致名酒库）目前超过1000家、优质零售终端10000余家，建立了覆盖全国28个省市自治区的全渠道营销网络，为广大消费者提供4000余种全球高端真品名酒。

酒作为偏传统的消费品，新零售场景的构建不能忽视，而在新零售布局中，打通线上线下是至关重要的一环。2019年，华致酒行推出线上平台华致优选，其理念是做有温度的全球“尖货”酒品新零售平台。今年疫情促使华致酒行电商渠道发展壮大。华致优选借助“宅家经济”，推出多场专题活动，注册用户数增长显著，带动了电商渠道收入快速增长。

打通“最后一公里”的高效物流配送

除了“保真”，还有一个关键词是“极速”。物流是打通线上高品质购酒“最后一公里”的关键，华致酒行如何能做到“极速”？

华致酒行依托自身20多个配送中心，覆盖了全国主要区域。华致实体店将逐步建立二级配送中心，覆盖重点市场，实现实时快速物流。此外，华致和多家国内领先第三方物流系统都有广泛合作，确保服务水平。

15年前，华致酒行创始人吴向东请好友到家里做客，特意打开一瓶茅台给大家满上，喝下去发现居然是水。过了一段时间，他帮朋友搬家，发现朋友家里的酒也大部分是假的。这两件事证实着当时酒业流通环境的恶劣，吴向东决心创立一家只卖真酒，绝不卖一瓶假酒的企业。15年后，当“保真”不再是一句空喊的口号，当它可以实现并赢得消费者的青睐，便从一个侧面反映着酒业流通环境的改变，这背后有很多酒业人坚持不懈的努力，华致酒行便是其中代表

“保真”不仅是华致酒行这次活动的主题，亦是初心和对酒业市场的庄严承诺。现在的华致酒行正在以大数据+共享经济模式等创新方式，探索产业效能优化、渠道整合的更多机会，也为酒业流通领域创造着更多可能。