青岛海信网络科技股份有限公司总工程师孙永良：城市管理要像绣花一样精细

科技融合产业，生态赋能经济。

9月27日，由青岛市人民政府、工业和信息化部产业发展促进中心主办，海信集团等承办的2021中国物联网与智慧城市大会在青岛举行。工信部、青岛市政府、崂山区政府相关领导以及来自全国关心智慧城市发展的政府代表、专家学者、行业代表、企业代表齐聚一堂，共同探讨物联网与智慧城市基础设施、智慧城市应用场景与新经济、能力建设与创新生态，创造美好智慧新生活。

为充分探讨智能家居、智慧社区、智慧城市之间的联动协作机制，分享智慧城市治理解决方案场景案例，交流智慧新生活的发展理念，打造由家庭、社区、城市三级融合发展的智慧城市新样板，由青岛海信网络科技股份有限公司主办，崂山区工信局支持，青岛国创智慧云脑科技有限公司、智慧云脑生态创新联盟(筹)协办，召开了智慧新生活之城分论坛。

活动现场，青岛海信网络科技股份有限公司总工程师孙永良以《海信城市IOC-助力青岛建设智慧新生活之城》为题，带来了一场观点新颖且干货满满的演讲。

孙永良表示，智慧城市建设重点是要连通家庭、城市和社区的智慧新生活之城，不是以前一谈智慧城市就是政府侧做一些应用。同时，海信提的智慧新生活之城不仅涵盖了政府侧的一些应用，包括一些场景的建设，它同时带动了社会侧、企业侧和个人侧，相关的建设需求比以前就会大了很多，那就是一个数万亿的市场规模，希望通过这个智慧新生活之城的打造，能够带动数字经济和新兴产业的发展。

在他看来，海信的智慧新生活之城总结下来有三大特点：

第一个，以人为本，应用导向。智慧城市以前获得感不强的原因就是花了大量精力和资金建基础设施，老百姓感受不强。这里面整个方案的设计，包括应用的开发都重点围绕各类使用者来构建它的应用，让人得到价值体现。

第二个，从家庭到社区到城市全业态打通。只有把这个打通了，把人在城市中生活24小时才能完整覆盖，才会有更好的服务体验。

第三个，整个智慧城市建设的内容非常多，整个大的产业需求非常大，这个就可以更好地拉动智慧城市建设的需求，带动产业的发展。

从智慧城市整个建设的角度讲，孙永良提到了两点问题：第一点，都说用大数据来辅助城市治理，辅助城市服务，但是数据价值的挖掘，这些年碰到了不少问题，建设起来很难，用起来的时候也碰到了很多难点；第二个，对市民侧来说，怎么能得到一个连贯的应用体验，这是老百姓所关注的内容。

“提高城市管理水平，仅依靠数据中心和智能硬件设备是远远不够的；城市管理要想像绣花一样精细，首先抓好城市IOC系统的建设，充分发挥赋能作用”。在9月27日召开的2021中国物联网与智慧城市峰会上，海信网络科技公司副总工程师孙永良正式发布了海信城市IOC系统，通过这个城市治理的“好专家”，最大化地挖掘利用城市数据价值，运用数字技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念的创新，从而精准高效满足群众需求。

智慧城市的“精细化”管理，最终都是要为市民服务。“海信开发的城市个人“好助理”智通城APP汇聚了3000多个城市服务场景，将成为市民手中‘一站式’城市服务的体验入口”。孙永良介绍，要做到这一点，需要将所有政府委办局数据和民生数据打通，构建“青岛民生数据图谱池”，从源头上保证信息的权威性。在此基础上，考海信突破了自然语义理解技术，打造了“智能问答”服务，关于“哪个学校好？”“录取分数多少？”“周边小区房价多少？”“购房资格和手续是啥？”市民通过智通城APP可以走到哪问到哪，随时随地想问就问，快速、便捷地获取城市生活中关于教育、医疗、政务等常用问题的解答。

未来，海信还将继续秉承开放、共赢的发展理念，在城市IOC和智通城APP的基础上丰富更多场景，以云脑为支撑，聚合越来越多的生态伙伴，携手为城市提供更丰富的服务。”