自《无人生还》开始，暴风岛逐渐对“密室逃脱”进行“再定义”。不管是形式上从写字楼走向大商场，内容上不断拓宽与多维业态的结合，都是暴风岛塑造自身品牌力以及对外进行传达的过程。
采访 | 张一童 杨睿琦
作者 | 杨睿琦
这是「新商业情报NBT」报道的第720家创公司
转过拐角，一辆三四人高的“矿车”立在眼前，旁边的石柱上暗刻着各种机关，柱状结构将几百平的空间进行层叠分割，谜题四散其间。
这是沉浸式主题密室《无人生还前传：起源》（下称《起源》）一角。作为《无人生还》的续集，《起源》在某种程度上延续了自2016年《无人生还》以来的“高品质”与“火热”。
作为原创沉浸式密室逃脱品牌，自《无人生还》开始，暴风岛逐渐对“密室逃脱”进行“再定义”。不管是形式上从写字楼走向大商场，内容上不断拓宽与多维业态的结合，都是暴风岛塑造自身品牌力以及对外进行传达的过程。
在此过程中，一支属于暴风岛的精细化、专业化队伍也渐渐成型，与此同时，这也不断推动着暴风岛关于“标准化”的一种讨论与塑造。
01
内容
六年前，何函夏和朋友们第一次玩起了“密室逃脱”。在狭小逼仄的空间里，何函夏解开一个个简易的机关锁，稍微高级点的，是“电磁锁”，或者一个突然弹开的抽屉。
在简陋的“密室”里，何函夏注意到，在某种程度上，封闭、刺激的密室可以满足年轻人的一种线下社交需求。2016年，何函夏与同样热爱密室逃脱的赵鹏翀，开始筹划起自己的密室逃脱品牌——暴风岛。
作为以时间和场地收益为主的商业模式，何函夏认为，密室逃脱需要在相对更小的空间里容纳更多的用户，同时提高用户复刷率。
最终，何函夏及团队确立了“多线剧情”的内容结构。与传统密室逃脱单一故事线相区别，“多线剧情”意味着多主线、多支线、多结局，在固定的空间内丰富玩家体验的同时，暴风岛的复刷率也不断提升。《起源》主题密室单人最高复刷次数高达30次，“有专门刷欧文的，也有刷不同角色的。”何函夏介绍。
多线剧情结构在提高用户复刷率的同时，也在内容端对剧情构架能力形成高要求。2016年，暴风岛首个主题《无人生还》上线。游戏架构到谜题细节，由另一位创始人赵鹏翀全程把控。
以世界观与主题背景为起点，团队成员在赵鹏翀设立的游戏架构中寻找亮点，并以用户体验为前提，将密室玩法与玩法细节注入其中。“从构建架构开始，我们就不断为主题寻找一种基调。”何函夏介绍，完全原创的《无人生还》，在剧情与人物的设定上与原著并无关联，但会不断吸收推理小说的亮点理念，辅之以创作。
这也从侧面反映出早期密室逃脱的一种发展现状。区别于产业链条清晰的剧本杀，密室逃脱从写作、分发到售卖，并未形成环节区分明显的产业链条。反之观察，这也为密室逃脱提供了向上扩张，品牌力不断得到强化的一种“方法论”。
以填补线下社交需求为开端的密室逃脱在何函夏看来，“人”对于暴风岛更为重要。“我们想把整体客群扩大化，而非单一扩大单价。”
这也与暴风岛的定位不谋而合。何函夏并不想让暴风岛不止于密室，而是从线下出发，将暴风岛打造成沉浸式娱乐互动品牌。
内容的重要性再次被强调。“我们始终认为，最重要的还是要保证品牌稳定的内容输出。”开放的多行业赋能为暴风岛的内容输出找到接口，与综合商业体产业链、大型平台展开合作，成为暴风岛的“下一步”。
02
场景
2018年12月，暴风岛的第二家店面正式开业，地点选在了北京市朝阳区东五环的红星美凯龙商场。
从早期的写字楼走进商场，何函夏认为，“密室逃脱是一个强引流的产业与品牌，必须不断与其他流量相结合”。商场作为容纳多种商业形态的综合体，与暴风岛“线下沉浸娱乐综合体”的定位相吻合。2017年，“沉浸式”业态尚处于发展初期，何函夏最终选择进驻红星美凯龙，“在我们品牌能力范围内，红星美凯龙的工程条件、配套设施都相对完善，提供的面积也更大。”
作为较早期入驻红星美凯龙商场的品牌，暴风岛面临一片空白，“红星美凯龙当时是一个相对比较空旷的场地，并没有很多配套设施，入驻品牌也不多。”2019年万圣节，暴风岛与红星美凯龙共同策划了一场千人级别的大型密室逃脱。求婚现场变为凶案现场，红星美凯龙变为一个巨型密室，上千位观众需要在这个巨型密室中找出真正的凶手，并成功逃离。
这场大型活动在某种程度上，将密室进行“再定义”。活动正式开始之前，何函夏及其团队建立数据模型，精确计量关卡通过时间、人员流动率以及NPC配比。在此数据模型之下，将游戏架构与一以贯之的多线剧情相融入，线上线下相结合，以引导玩家走入剧情，完成这场商场内的密室盛会。
暴风岛进入商业体中的动作，被何函夏称之为“一个小的突破”。与红星美凯龙的成功结合，开启了暴风岛与商业中心结合的开端。“那时候我去和购物中心谈，基本上能谈出来个一二三。”何函夏认为，传统商场以餐饮进行引流的路径已较为普遍，暴风岛则可以为商场提供“目的性引流”，同时，暴风岛用户平均三到四小时的停留时长，也让中高端消费客群为商场提升商品注入率，用户的二销能力。
目前，暴风岛已成功进驻上海日月光中心、上海百联世纪购物中心、武汉金禾购物中心、厦门中华城、杭州万科购物中心、济南世茂广场等高端购物中心。何函夏透露，目前已拿下重庆高端商圈一层1000平米的“黄金场地”，2022年即将铺设完成。“我们可以相互成就，暴风岛会让它成为最好的一个商场。”何函夏说道。
2021年，暴风岛与淘宝造物节展开合作。在30000平米的空间内，暴风岛起用上百位演员NPC，为85000余位玩家打造了一场全球最大的沉浸式密室体验，同时也为淘宝造物节打造了一场“与众不同的展会”。
暴风岛的“气质”依旧浓厚。为了将展会与内容进行更精细、准确的结合，暴风岛首先确定关于世界观的顶层架构，同时，通过对85000位参与者的画像分析，何函夏及其团队对四条不同的故事线进行分层设计，“这85000位用户不可能都是密室的发烧友，而且他的时间也不可能都花在密室逃脱中，为了同时服务于展会，我们用了一个轻度、中度、重度分层设计，轻度玩家可以玩主线、中度玩家可以玩支线、重度玩家则可以去玩隐藏。”
在一个玩家可以随进随出的“开放式密室”中，对于何函夏及其团队来说，预判玩家的动线以及提供“目的”更为重要，为了让玩家可以即玩即走，淘宝造物节将密室的剧情结构进行拆解，为玩家提供模块化的剧情体验。
这是暴风岛对于密室场景的第二次“再定义”。从传统的写字楼到与商场结合，再到与淘宝造物节展开合作，场景的不断变化，折射的是暴风岛对于线下多维沉浸业态的不断尝试与“走出去”。
03
设计
推开木质大门，左手边的启事栏上贴着泛黄的告示。径直向前，一家西部风情的酒吧映入眼帘，继续穿行，教堂、议事厅、仓库、游戏场分立各处。地上满是黄土， 身着西部牛仔风格服饰的NPC们穿行其间，扮演着南北战争时期的“牛仔”们。
这是暴风岛以美国西部牛仔主题打造的沉浸式密室逃脱《绝逗野马镇》。近四百平的空间被分割为酒吧、教堂、仓库、游戏场等多重场景，为玩家提供一场来自两百年前的爆笑体验。
除此之外，古风主题的《寒鸦镇》、恐怖主题的《白雾剧场》等主题密室逃脱，均采用上百平方面积，进行主题密室打造。在不同主题的密室内，空间被分割为不同分区，进行立体构造。“我们的装修，现在来讲不叫装修，叫置景。”何函夏认为，空间作为密室进行环境构造的“依托”，是包含电子科技、机械力学以及细节运营在内，多种范畴的交互。有限的空间需要尽可能体现更多的设计点，以满足玩家日益“专业”的需求。
2016年开始筹备《无人生还》时，何函夏及其团队花了大半年的时间进行场景构造、细节设计等工作，2017年，在北京鸟巢店正式推出。对于主打多线剧情的暴风岛来说，一个主题密室相当于三到四甚至三到六个不同的主题相拼凑，产品形态的复杂也直接影响后端人员设置上的细分。
据何函夏介绍，暴风岛目前的团队分布主要分为三大板块。首先是以门店连锁的管理与标准化为主体业务的运营团队；第二是专业编剧、舞美、谜题、机关、导演团队为主的设计团队；第三则是包括项目、置景、手艺师父在内的工程团队。核心成员40到50人，直营门店员工大致在200人左右。
在专业化、精细化的人员构成之上，更为重要的是，暴风岛开始逐渐培养起一支“自有团队”。
早期，何函夏也曾想与机构展开合作。但一方面，机构的规模难以承载暴风岛的设计内容和体量；另一方向，何函夏认为，在暴风岛品牌化、连锁化、标准化的过程中，必须拥有一支自有团队。
前端，何函夏及其团队自主研发设计游戏管理软件，以进行游戏结构、游戏场控、游戏系统搭建管理以及数据抓取、分析等工作。制作层面，暴风岛在河北高碑店地区开设自建工厂，自主研发、生产密室道具与机械产品。
2018年，《无人生还前传：起源》主题密室上线前，何函夏及其团队花了三四个月的时间，做了一辆真“矿车”。为了能够制作出可以供玩家自主驾驶的矿车，设计团队完全颠覆此前密室中的传统电控汽车，进行自主研发，最终设计出这辆由300余零件组成，可在游戏中进行拆卸、组装驾驶的“矿车”，值得注意的是，这辆“矿车”的所有零件均由公司内部进行出图、加工、组装，是暴风岛的独家原创作品。
《无人生还前传：起源》巨大的设计体量，需要设计团队对内容进行分解与专业化分工，以此为契机，何函夏开始构建专业化的设计团队。以美术团队为例，氛围图、模型图、道具图，中后期的工程图纸均有专人负责。与此同时，剧情设计、谜题设计、玩法设计以及灯光、舞台、美术、音效人员都加入设计团队之中，“这样我们才能够形成跨专业的联动，同时形成一加一大于二的团队式增量。”
04
标准
专业化的团队搭建完成，暴风岛开始全国扩张，要走一条“标准化”的路。
“2017年那时候就有人找我们加盟投资。”何函夏说道。从品牌角度思考，成立初期，暴风岛需要靠“大店”进行品牌理念的搭建与传达；而从商业性来看，集中所有要素与主题的“大店”更能节省整体运营、营销及其他支出成本。
暴风岛的“扩张计划”始于2018年，何函夏认为，“标准化”对于品牌扩张十分重要，“我们一旦把标准定下来，开一家店的难度和二十家店的难度是一样的。”
这种标准化来自流程、人以及运营等多方面。从玩家走进暴风岛、进入密室，再到游戏结束，每一环节都有专人进行剧情介绍、播放开场视频、流程复盘。
以密室逃脱的另一重要参与者——NPC来看，暴风岛的“标准化”则体现的更为明显。每位NPC都配以导师进行一对一整体培训，并且在不同的阶段，配置不同层级的负责人对其表演结构进行确认，同时以标准化的进度表进行记录。目前暴风岛内共有100多位NPC，流失率在10%左右。
运营标准化则以社交营销为主进行推广。“我们的营销配比基本一比一。品牌自我曝光占50%左右，另外的40到50%是线上的平台推广，现在主要是以美团点评为主，其次以小红书、抖音我们辅助进行自我口碑的输入。”何函夏说道。
2019年，暴风岛正式开始准备全国标准化连锁输出，目前暴风岛在全国共开有11家门店，其中5家为直营门店，包括北京、上海等地，四家加盟店及两家授权店则分布在杭州、厦门、济南等二三线城市。
“密室是暴风岛的基本盘，但这个基本盘并不仅局限在密室。”何函夏认为，密室逃脱其本质，是为年轻人在商业场景中提供社交需求的高品质娱乐产品。
在满足用户社交需求的同时，暴风岛作为线下沉浸式娱乐产业的一种表现形式，可以与多种商业形式产生碰撞与融合，以沉浸式+赋能多重业态拓宽密室逃脱行业的发展空间。就像当年从鸟巢旁边的小写字楼里，一步一步，走出去。