想要全面剖析一个重大舆论事件,只有充分了解AB两面,才能够给予相对客观的评价。
01
小红书“滤镜景点”舆论事件出现反转。
10月20日,涉事小红书博主之一“爱吃烧饵块的吕小娜”(以下简称“吕小娜”)发布公开信,全面回应质疑,她否认图文存在“滤镜过度”“商业营销”,声称保留法律追究的责任。
吕小娜在声明中晒出原片详细的摄影参数和不同角度的其他照片,并澄清这个所谓的网红打卡点,只是“一个免费的公共场所,免费的小众景点,凭借自己的审美,拍摄和调整了自己喜爱的相片,在免费的平台上,分享给身边的朋友和兴趣相投的网友。”
“我和景点、社交平台之间,没有任何利益输送关系。”吕小娜强调。
一石激起千层浪。
此前保持沉默的涉事小红书博主们陆续发声反驳。
拍摄“杭州咖啡馆”的小红书博主小徐透过钱江晚报表示,自己没加任何滤镜,网友们拿来做对比的照片是不同时间、不同天气、不同角度下拍摄,两者根本不能对比。
▲右为原图
拍摄“府河湿地”的小红书博主“imxiaooo”在接受媒体采访时回应,图片未过度修饰,自己的拍摄在4月,而对比的人并不是同一季节去的。有网友也在笔记下证实,那篇草地在5月后就被涨起来的河水淹没了。
此外,拍摄“青岛天梯”的博主“新圆圆圆结衣”,拍摄武汉文艺书店的博主“王花花没头脑也很高兴”等作者也都发声反驳。
“滤镜景点”舆论事件反转有迹可循,在近一周的舆论风暴中,除了一边倒抨击小红书的质疑声外,也存在“不同的声音”。就好比硬币的两面,所有人将目光集中到平摊在桌子上硬币的A面时,被压在桌面下的B面根本无法发声。
02
涉事小红书博主们的强势反击,让“滤镜景点”被忽视的B面,逐步曝光。
总结起来,这场舆论事件存在争议的就两个核心问题:
滤镜+摄影是否等于虚假与欺骗?
内容是否涉及商业性诱导与营销?
关于第一点,此前舆论已经讨论很多,我们不再赘述。
劲旅君主要从旅游行业视角分析一下,小红书旅游类笔记是否过度商业化。
我们从三个方面来剖析:
其一,从目前被舆论曝出来的几个“滤镜景点”案例来看,存在商业引诱的可能性很小了。
“海边的蓝房子”,劲旅君向海南陵水当地人求证后获悉,这个所谓的“蓝房子”是某旅拍机构做的拍照景点,后来项目黄了,小房子也没人维护了,随后废弃至今。
“粉丝沙滩”也是当地一处名不见经传的免费野沙滩,这一点小红书博主在笔记和粉丝互动中三番五次就强调过。
“青岛天梯”就是一个婚纱摄影道具;
其他有可能出现商业关系的书店、咖啡馆和店铺,媒体细扒过,不存在合作关系。
其二,从商业化渗透程度看,不好意思,各位着实高估旅游业了。
旅游行业恐怕是在小红书上商业化渗透率最低的一个行业了。旅游业当下在小红书等社交平台营销现状是,头部玩家不愁游客,属于卖方市场,营销相对保守;底部玩家营销推广需求旺盛,但缺钱、缺人、缺指导;腰部玩家倒是有钱、有人、有时间,总体需求量却很有限,在平台上做出标杆的极少。
截至目前,只有民宿在小红书平台的营销相对深入,其他细分领域处于萌芽状态。
其实,旅游行业内倒是乐见“海边的蓝房子”、“粉色沙滩”、“青岛天梯”……是当地官方或者景区搞得一次营销事件,由此带来的高曝光、大客流谁不愿意,还能成为行业先进示范案例。
问题是,旅游圈内大家羡慕的紧,却只能感叹,臣妾做不到……
其三,目前国内网红打卡点主要依靠UGC内容发掘。
去年至今,不敢说所有,绝大多数网红打卡点主要是依靠发烧友群体。这批人不喜欢循规蹈矩,热衷探索未知与新鲜,不断透过社交平台挖掘新POI,颇受平台和用户追捧。
实际上,每当一个网红打卡点曝出来,手忙脚乱的恰又是景区目的地,爆红带来的后续工程量庞大且繁缛。参照当年茶卡盐湖、草原天路案例,当地又爱又恨,后续还闹出收门票风波、投资建设风波等。
总体来看,小红书旅游类内容商业化程度尚低,中短期内大家可以相信绝大多数内容的真实性。
03
还有一个被舆论忽略的B面事实,“照骗”是个老掉牙的话题了,隔一阵子总要曝出来一两个照骗景点,大家见怪不怪。
为什么小红书“滤镜景点”成为现象级舆论事件?
直观原因很简单,“十一黄金周”刚结束,每年这一时间节点都是公众吐槽旅游的高峰时段,也是旅游行业负面舆情最集中的时候。作为国民种草机器,和所有OTA、旅行社、景区、攻略社区一样,遭受这波吐槽冲击,无可避免。
只不过这次,小红书算是被枪打出头鸟了,谁让你现在最红呢。
深层次原因是,在“疫情新常态+经济内卷”新趋势之下,旅游供需两端严重失衡,套用一个经典的说法就是:
人民群众旺盛增长的文化旅游需求和落后旅游生产力供给不足之间的尖锐矛盾。
由于出境游重开遥遥无期,中国人的文化旅游消费需求全部集中在国内旅游市场去消化,导致国内旅游资源不够用,特别是面向年轻一代和中产阶层的文化旅游产品供给高度缺乏。
从去年5月开始,伴随着疫情稳定,无法去探索世界的中国消费者开始在全国范围内搜索常规旅游资源之外的新供给。抖音、快手、马蜂窝、小红书等平台上,一大批稀奇古怪的新网红打卡点和新玩法开始冒出头。
东台吉乃尔湖、圣象天门、俄博梁、达古冰川、扎尕那、墨石公园、南澳岛、消失的亚细亚号等此前从未听闻的POI,成为新晋顶流网红景点。
长沙的茶颜悦色和文和友、上海的武康路和“Brandy Melville”、西安的小寨和赛格成为炙手可热的新网红打卡点。
公园野餐、精致露营、海边冲浪……成为引领潮流的新玩法。
04
客观评价,在旅游新供给拓展方面,小红书为代表的社交平台发挥了积极的作用。但是,旅游新供给带来的新问题也很突出,商业配套不齐全、照骗问题严重等。
以东台吉纳尔湖为例,这个在照片里高大上的网红打卡点,被誉为新天空之境、中国的马尔代夫,原本只是一处是以卤水为主的特大型锂矿床。在蜂拥而至的游客冲击下,旅游秩序被打乱,游客抱怨被“照骗”,东台吉乃尔湖原也遭到种种破坏。
去年火过一阵子的“废弃的亚细亚号”,如果搁到今年估计又得爆发一轮“照骗”风波。一截被废弃在森林里的火车车厢,在网络上几经流传,成为一个悬疑片的故事主角。会摄影和P图的人能在这里如获至宝的出一批大片,普通游客恐怕会唾弃照片骗人。
最近有个笑话,“十一黄金周”期间,中国一下子冒出68个小镰仓、102个小京都、52个小瑞士、40个小奈良、27个小摩洛哥、43个小圣托里尼……
有媒体建议,国家应该严厉打击这些“滤镜景点”,肃清行业。劲旅君认为,大可不必上纲上线,市场的事情,就用市场的规律来解决。
在旅游供需矛盾持续尖锐的现状之下,网红打卡点未来只会越来越多。从某种意义上,这些网红打卡点即便有诸多弊端,依然满足了部分消费群体休闲娱乐的需求,特别是在周边游唱主角的当下,花两小时去看一个好玩的地方,也是个开心的事。
从更积极的角度看,网红打卡点的出现,也为地方发展旅游业提供了抓手,只要当地肯积极维护与运营,缔造一个新景点不无可能。成功案例包括重庆的轻轨电车、大唐不夜城的不倒翁小姐姐等,这些原本不能算作“景点”的地方,如今比传统景点还景点,成为一道靓丽风景线。
归根结底,什么是真正的好风景,什么是赚噱头的幌子,所有人心中都有数,风头一过,自然用脚来投票,空留一地鸡毛。
当我们看清小红书“滤镜景点”AB两面的事实,再来分析这一事件就客观多了。说回平台,小红书要做的只有一件事,同时尊重博主和用户两方面的意见,前者的创作热情要鼓励,后者的吐槽要及时改正。
这不是谁是谁非,而是一种动态平衡。
小红书此前提出了几项措施,例如鼓励博主发布有用而非美化的内容;在搜索引擎中加入更丰富的联想词;对“避坑”内容予以更多展示……
希望这一事件成为推动旅游行业复苏的推动力,让大众、平台和行业都能够各取所需,健康向前。
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