房产中介获客难、成本高?“私域流量”或成营销新思路

吉屋网
2021-11-19 17:24 来自广东省

如何计算一家公司的营业额与毛利润?

如果是一家个人超市,那么这家超市在当月所售商品之和便是营业额,而毛利润只需用营业额减去当月进货开销和人员支出;

如果是一家中介公司,那么这家中介在当月所收取的服务费便是营业额,而毛利润便是用营业额减去当月门店开销和人员工资;

对于一家超市而言,影响毛利润的成本大多集中在货物采购,所以当月营业额少,那么超市可以通过少进货、不进货等方式缩减开支,进而保证毛利润;

但对一家中介公司而言,影响毛利润的成本大多集中在人员工资,但对中介而言“服务既产品”,不可能在营业额减少时通过裁员保证毛利润,那样只会越裁越“穷”。

所以相比之下中介公司要承担更高的营运风险,但中介公司的客户“客单价”往往很高,所以也会根据“获客成本”来衡量自身的盈利能力 ,既:将某段时间内的营运成本/有效客户数量=获客成本。

若某一时段内获客成本高于客户所带来的服务费,那么中介公司才会开始考虑“开源节流”,控制营运成本。

获客困难、成本高是自营房产中介的首要威胁

很多自营中介店长都发现,在门店创始之初,门店运维难度并不高,只需多跑单、多维系客户便能带来非常可观的收入。

但随着业务员越来越多、门店越来越多,自营中介公司的获客成本反而高了起来,因资金问题破产、倒闭的风险随之而来。

刨根问底,问题还是出在管理上:

首要问题是客户的维护与跟进工作并不到位,业务员主观能动性不强、其次是公司对各门店的业务内容并不了解,遇到问题也很难进行有效的干预。

正所谓,承担的风险越高越有话语权,越来越多的自营中介公司开始为提高门店营业额、降低获客成本集思广益。

激进的中介门店选择末尾淘汰制、业绩激励制;也有中介门店会购买看房平台的网络端口、或是赚一些“外快”,如家装咨询、金融咨询等。

但是都无法从根本上解决问题,而且购买端口流量获客本身就是提高获客成本的做法,有时反倒适得其反。

所以大多数情况下自营房产中介在扩张门店、占领市场区域时,都抱着“赌一把”的心态,很难对获客成本进行有效的把控,这个问题一直持续到自媒体时代才找到了解决方案。

“私域流量”或成房产中介营销新思路

对于房产经纪人而言,都明白一个道理:

相比每天外出扫盘、派单,老客户给自己介绍的客户更靠谱、更容易开单。对于某个房产经纪人而言,他联系的老客户越多,自己的私域流量越大,获客成本便更低。

而对于中介公司而言,只要做到以下几点,便可形成属于公司的“私域流量”,有效降低获客成本!

1.通过短视频渠道,打造属于公司自己的“咨询入口”

首先便是通过短视频渠道打造属于公司自己的咨询入口,之所以中介公司之前无法打造“私域流量”,便是客户更容易对经纪人留下印象、产生信任感;

而短视频给中介公司提供了近距离接触客户的可能,当客户有问题咨询时,可以直接通过短视频渠道和中介公司取得联系,并得到及时的解决。

这样不仅提高了中介门店的服务效率与质量,还赢得了客户的好感与关注,下次客户自己或身边的朋友再遇到房产相关的问题,便会想到通过短视频渠道联系中介公司,为以后的房源推荐或业务拓展奠定了良好的“人情”基础。

2.节约营销成本,打造属于公司自己的“客户群”

中介公司开通端口、业务员导出派发传单、打电话陌拜等,都是极为常见营销成本,往往也是需要前期投入大笔资金与人力的营销行为,结果却往往很难保证;

而通过中介公司的短视频渠道,公司便可引导上面的客户加入自己的“客户群”,当加入客户群的人越来越多,便形成了公司自有的“流量池”.

就像经纪人拥有自己的VIP客户群,遇到一些特价、优秀房源,直接发到群里成交的效率要远远高于发传单、打电话。

道理大家都懂,但是并不是所有人都会做的,很多人自己研究自媒体短视频,但走了很多弯路,费时费力,吉屋房产网商学院IP训练营的课程是由房立美多位抖音实战专家、房产从业10年资深专家,通过 多次实操总结出的核心经验联合设计的,专为抖音房产小白以及有粉丝基础的抖音初运营房产人打造的抖音卖房实操入门课程,帮助房产人拥有属于自己的私域流量,

当中介公司拥有自己的私域流量后,形成稳定、持续扩张的关系圈,便可形成业务正循环,独家房源、成交、业绩,还会远么?

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