优化账户服务 · 助力企业发展｜北京中关村银行在行动

为深入贯彻落实党中央、国务院“六稳六保”决策及放管服改革要求，切实提升银行账户服务质效，北京中关村银行积极响应，建立账户服务长效机制，统筹做好优化账户服务与风险防控工作。北京中关村银行以为客户提供优质账户服务，良好的开户体验为目标，全面提高银行账户管理水平，切实解决开户慢、开户难问题。

一、 持续优化银行账户服务

1. 足不出户，线上申请预约开户

北京中关村银行推广微信渠道预约开户，客户仅需录入少量信息，手机拍照上传必要证明文件，后台信息预审，自动生成表单，大大缩短客户临柜办理时间。

2. 高效集中，一站完成开户签约

北京中关村银行不断加大业务投入，开户流程更加集中化，及时处理客户线上线下提交的开户申请。在客户资料齐全、核实无误的前提下，北京中关村银行提供一站式服务，开户同时签约，临柜办理时间在30分钟左右，业务办理更高效与便捷。

3. 便捷服务，开辟小微绿色通道

北京中关村银行积极为小微企业设置账户服务“绿色通道”，由专人解答客户开户咨询，给予小微企业客户最大的支持。

4. 风险为本，自主选择简易开户

北京中关村银行提供以“三精简”为核心的简易开户服务，向客户充分宣讲简易开户政策，由客户自主选择。如客户需要更全面的账户功能，由客户补充提供开户证明材料及时升级账户功能。

5.清晰跟踪，及时了解开户流程

从微信预约开户起，北京中关村银行以适当方式及时向企业发送开户进度，供企业了解掌握账户申请、开立情况。

二、提升银行开户服务透明度

1. 公示开户服务事项

北京中关村银行认真落实《优化营商环境条例》，向社会公示开立企业账户服务标准、资费标准和办理时限等内容。

2. 公开账户服务监督电话

北京中关村银行在官网、微信公众号以及营业网点醒目位置公开网点、北京中关村银行管理部门和人行营管部三级咨询服务监督电话。

3. 公开账户服务负面清单

北京中关村银行参照《小微企业银行账户开立服务规范负面清单指引》，向社会公示开立特别服务规范（负面清单），接受社会监督。

4. 建立异常开户复核机制

对延长开户审查期限、强化尽职调查或拒绝开户等异常情况予以复核，并向客户说明理由。

三、加银行账户风险防控

1.开户事前分级、存续期间等级动态调整，稳步推进账户分类分级系统建设及管控水平。

2.建立跟踪监测机制，持续开展风险排查。

3.适时更新监测模型，提升银行账户风险管控时效。

4.及时识别并管控涉赌涉诈账户。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。