汇聚干事创业活力 服务大众情系民生—民生银行宁波分行高质量发展纪实

2021年12月19日，是民生银行宁波分行19周年的纪念日。在“十四五”开局之年，民生银行宁波分行以庆祝建党百年为契机，牢记“服务大众，情系民生”企业使命，坚持党建引领、紧跟国家战略、深耕实体经济、服务百姓民生，为助推宁波高质量发展注入了源源不断的金融力量。

党建引领，把好行稳致远“航向标”“压舱石”

坚持从严治党，推动金融服务提质增效。民生银行宁波分行坚持党的全面领导，坚持全面从严治党各领域各方面各环节全覆盖，不断推动党建工作和业务工作深度融合，坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务，把党建工作和业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，坚持真管真严、敢管敢严、长管长严，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，为全行队伍强根铸魂，推动金融服务提质增效。

赓续红色血脉，扎实推进党史学习教育。自党史学习教育开展以来，民生银行宁波分行高度重视、迅速部署，以全员自学为基点，注重党史学习教育融入日常、抓在经常；以中管以上党员干部为重点，组织专题学习、专题培训、专题党课，并开展“讲、看、走、写、办”系列特色活动、党史知识天天学、周周测等，通过沉浸式学习方式，让全行员工学有所思、学有所悟、学有所得，不断提振员工干事创业的精气神，增强金融服务的能力和本领，为高质量发展赋能。

以客户为中心，提升企业文化“暖实力”。企业文化在建立公众信任度方面发挥着重要作用。民生银行宁波分行着力建设外向型、进取型文化，将企业形象和客户信任作为银行价值的核心要素，将承担社会责任和促进可持续发展放在企业文化的重要位置，真正以客户为中心、为客户创造价值。近年来，分行消保工作在监管部门2020年度金融消费者权益保护评估中被评为A等级；多家网点荣获“银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”“中国银行业文明规范服务五星级网点”称号；江北支行荣获中国银行业2018-2019年度“双百”评选“安全管理先进单位”；开明街支行被宁波银保监局授予宁波市首批金融服务“最多跑一次”改革示范点；北仑支行荣获“2019年度宁波市青年文明号”等。

金融助力疫情防控、服务“六稳”“六保”、服务国家战略和实体经济……一项项急难险重任务，就像一块块“试金石”“磨刀石”，彰显各基层党组织和党员的责任担当与先锋形象，体现民生银行宁波分行党建工作实效。

胸怀大局，与宁波发展同呼吸、共命运

服务国家战略，争当高质量经济发展的“排头兵”。近年来，民生银行宁波分行主动融入国家、区域和地方重大战略规划，倾力服务长三角一体化、长江经济带、“一带一路”、共同富裕示范先行、乡村振兴、绿色金融等重大战略实施，通过银团、发债、现金管理等一揽子综合金融服务方案，为宁波重大项目、重点任务提供全周期综合化服务支持。为“宁波港”“宁波市轨道交通”“宁波杭州湾新区海塘高速”等重大项目提供融资服务，助力宁波加快构建现代综合交通运输体系建设；与宁波市口岸办对接，开发“单一窗口”金融服务，成为宁波首家与市口岸办签订战略合作的金融机构，并为近300家外贸企业提供“预约开户”“购付汇”“收结汇”“关税支付”“进口押汇”“征税保函”等多项金融服务，为宁波主动融入国内国际“双循环”发展新格局发挥积极作用；落地分行首单“保供贷”3.5亿元，加大对能源企业的金融支持力度，助力打赢能源保供攻坚战；重点支持以规模化、机械化和集约化为特点的绿色基础产业，为国家农业产业化重点龙头企业提供贷款1亿元，全力助推乡村产业全面振兴；聚焦清洁能源、节能减排、低碳科技、碳权交易等产业，给予低碳能源企业近3亿元融资支持，为低碳发展助力……一项项金融服务无不体现着民生银行宁波分行胸怀国家大局、担当社会责任的良好企业形象。

坚守金融本源，做好实体经济的“护航者”。宁波国家级制造业单项冠军总数63家，位居全国城市之首，国家级专精特新“小巨人”企业总数182家，位居全国城市第三名，成为宁波制造强市的底气所在、信心所在。作为宁波地区一支重要的金融力量，民生银行宁波分行抢抓行业发展和产业升级机遇，不断强化服务组织和政策保障，开展专项服务行动，不断加大对“制造业单项冠军”“专精特新”企业的走访力度，积极向企业宣讲专项金融政策，聚焦客户生活与生产经营情况、金融及非金融需求等，尽力帮助客户解决问题；配置专属服务团队，形成前中后台高效联动服务模式，“一户一策”制定差异化支持政策，开通绿色通道，为企业提供高效、精准的融资服务；丰富产品体系，为企业提供定制化的金融服务解决方案。截至2021年11月末，分行制造业贷款余额比年初增长17.8亿元；服务支持“制造业单项冠军”及“专精特新”企业50家，信贷余额超18亿元。

倾情民营企业，耕好民营经济的“责任田”。民生银行宁波分行着力构建战略及重点民企、供应链生态民企、中小企业、小微企业完整的服务体系。服务战略及重点民企方面，总分行班子成员分户挂帅战略民企，设置首席经理、专属团队，配置利率优惠、费用减免、增值服务等权益，落地全行系统内首单“回款通”票据管控业务及分行首单“购销通”业务，全方位满足客户综合需求。服务供应链生态民企方面，为公牛集团、得力集团等核心企业提供“融资产品e系列+结算+增值”的供应链产品体系，并为链上中小微企业提供了综合化金融服务。服务中小企业方面，实施“中小企业民生工程”，推进“携手、生根、共赢、萤火”四项计划，批量开发“国高企业库”等宁波特色客群，落地分行首单“专利权质押”融资业务。服务小微企业方面，实施无还本续贷，开通“自助转期”，推进小微企业园“伙伴银行”建设，落地分行首单“厂房抵押贷”业务，同时联合市自然资源和规划局推出“云速押”业务，成为宁波首家不动产登记“云速押”合作金融机构，率先在全省开展信息直连共享的不动产抵押登记“一件事”线上办理新模式，并成功办理宁波市首笔无纸化不动产抵押登记业务。2020年小微金融服务获评小微企业金融服务监管2A评级、金融惠企宁波模式优秀案例，截至2021年11月末，普惠型小微企业贷款余额突破100亿元，多年来累计服务辖内小微客户超16万户，实现了普惠型小微企业“增量扩面、提质降本”总体目标。

情系民生，为民服务解难题、排忧愁

在稳健发展的同时，民生银行宁波分行紧紧围绕宁波市委、市政府决策部署，扎实开展“我为群众办实事”专项行动，为宁波民生实事工程添砖加瓦。

2021年11月2日，民生银行宁波分行成功举办“甬惠卡”发布会

“甬惠卡”助力百姓“惠”享美好生活。为打造“本地化、便民化”消费生态圈，构建多元化的客户权益体系，民生银行宁波分行携手中国银联、银联商务以及广大合作商户推出“甬惠卡”。该卡以民生银行和银联云闪付APP为载体，搭建起多元丰富的零售场景金融服务体系，让宁波市民切实享受到“惠购、惠行、惠玩、惠享”的专属服务。不仅为市民提供费率减免、产品定制等更完善的金融服务，还可享受覆盖出行、购物、吃喝等多方面的非金融增值服务。截至目前已签约三江购物、十足便利店、家家乐超市、新人类母婴店、加贝超市、家家福超市、COCO都可、好幸福零食铺、小小超市、果忆鲜果等合作商户130余家、覆盖门店超1000家，发卡突破15000张。后续将围绕出行、健康、餐饮、购物等生活消费场景，不断激发内需市场，为宁波建设国家级新型消费示范城市贡献“民生”力量。

2021年3月28日，民生银行宁波分行与宁波市科协签署合作协议

“民生乐老学院”帮老年人跨越“数字鸿沟”。为了缓解老年人在金融领域面临的“数字鸿沟”问题，助力老年人更好享受现代金融发展成果，民生银行宁波分行创立“民生乐老学院”，推出智能手机课程，联合宁波市科协等单位连续两年启动“宁波老年人智能手机操作技能普及工程”。今年该工程作为宁波市十大民生实事项目之一，将切实解决老年人在社交、出行、办事等方面生活难题。2019年7月至今，已合计开展智能手机课程培训8万余人次。并率先在嵩江路支行先行先试，通过对网点软硬件的改造，开辟了“智慧体验”“智慧金融”“智慧出行”“智慧医疗”“智慧购物”五大体验区，深入探索银行营业网点的适老化改造，为老年客户群体提供贴心、特色的金融与非金融服务。该支行也是鄞州区两个市级“甬助老”创建示范点之一。同时，民生银行宁波分行还受邀参与宁波消费者权益保护协会《老年人金融一本通》、人行宁波市中心支行《老年客户银行服务规范》等专业书籍与行业规范的起草工作。此外，积极开展乐老健康大讲堂、乐老公益日、金融反诈知识等贴合老年人生活的“乐老俱乐部”系列活动，全方位提升老年客户服务体验，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

站在新的起点，民生银行宁波分行将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，围绕加快构建新发展格局，全力融入和服务国家战略，认真落实监管政策要求，聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，不断汇聚干事创业“新活力”，以更加稳健的姿态踏上新征程、写好新答卷，为建设成为一家特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的一流商业银行而不懈奋斗。