打造优质的全球化团队 大宇无限做对了什么？

深圳有这样一条街道，那里孵化着大多数深圳打工人的青春，仅 20.99km² 的面积中，却拥有 112 家上市公司，上万家知名企业。这条名为粤海街道的地段一年创造的 GDP 比肩一个省，它的实力丝毫没有辜负它的另一个名字——地表最强街道。

在这条街道的众多企业中，有这样一家公司脱颖而出——成立 6 年，却不忘初心，始终砥砺前行——从十几人的小团队发展到现在的上百人，从初创产品试水拉美到如今已发展成为新兴市场第一梯队，月活 2 亿的主流应用。即便已经取得了这些成就，这个团队仍旧始终如一，坚持做自己认为正确的事情，低调又踏实的前进着。

在这样的背景下，记者有幸在扬帆出海 2021 CEO 大会上，邀请到了大宇无限的 COO Landy Huang，和她聊了聊关于这家公司如何做跨国管理的话题，希望能带给大家不一样的管理灵感。

践行价值观并将它刻在企业的基因里

随意地在网上搜【大宇无限】几个关键字都能感受到公司良好的口碑。 在出海圈的朋友早有所耳闻大宇无限的企业文化，特别是他们倡导的【开放真诚】颇为出圈，那他们到底是做了什么“神操作”，让公司在不断发展的过程中保持良好的口碑，赢得全球员工的心呢？

在此，Landy 给出了她的答案： “对于企业，清晰和统一的使命、愿景和价值观尤为重要。它就是企业的一颗北极星，让大家能看到方向。看见了方向，我们就要坚定不移的践行下去。”

“用科技让世界的每个角落都充满期待”一直是大宇无限秉承的使命，而在这个使命下，我们有四个价值观来指引大家的日常工作。“为用户创造价值”是排在第一位的，这也是大宇内部在做决策时的第一原则。

“有趣的是，当你坚持践行这些使命和价值观，刻在企业的基因里，你就会吸引来更多志同道合的人。” Landy 分享了一个有趣的故事。

在墨西哥有一名同事叫 Oscar（奥斯卡），原本他只是大宇无限的一名资深用户，受邀参加了公司的一次用户调研。在那次调研之后，Oscar 就被大宇无限的工作氛围所吸引，被我们坚持“为用户创造价值”的那种“牛劲”打动，毅然决然地加入了大宇无限。在和我们工作的这 4 年时间里，Oscar 已经发展为公司在墨西哥市场不可或缺的中坚力量。在 4 年后的今天，大家都还能感受到 Oscar 对公司产品的热爱，以及工作的热情，这种“正能量”时常会跨国山海，传递给中国的员工。

扎根在“开放真诚”的土壤里做难而正确的事

如今的出海领域被笑称为“大航海时代”，机会很多而挑战也巨大，在乘风破浪的时候如何能保持初心，坚持做难而正确的事情？

Landy 毫不犹豫说出的答案是“首先要有一个开放真诚的工作环境，你才能有觉察和力量做难而正确的事情。”

保持空杯心态，善于倾听和接纳不同声音，敢于当面表达真实的想法，不惧暴露问题，这是大宇无限认为的“开放真诚”的态度，也是内部笑称为“反内卷”的法宝。正因为公司上下抱有这种心态，在工作中谁都可以说出不同意见，提出自己的想法。尤其是 90 后 95 后的员工，他们特别愿意畅所欲言，这些畅所欲言是能激发业务灵感和帮助决策的，甚至是在鞭策着“老一辈”要去做难而正确的事情。

另外，开放真诚也意味着要能坦然面对失误、错误或不足，并从中学习。大宇人有着很强的自驱力，在公司里，我们鼓励员工去尝试新事物，倘若失败了，就要认真总结，并从中得到学习成长，那么这也是某种维度上的成功。

提升跨国管理效率的三把钥匙

或许很多出海朋友都头疼不已的问题：无法高效地管理海外员工。就此而言，Landy 分享了她是如何用三把钥匙打开了跨文化管理效率的大门。

1.设立清晰规范的管理流程并能行之有效。大宇无限学习 Google 用 OKR 来给所有员工设立清晰的目标和预期。从公司目标、团队目标到个人目标进行拆解，不管是海外还是国内员工，大家能在公司战略以及实现路径上达成共识。OKR 只是一种工具，要想行之有效还是要赋能于人，让员工充分懂得如何使用这套工具，并形成共识，这在跨国管理里非常重要。

2.谦逊聆听、换位思考与灵活办公。拉美是大宇无限的主要市场之一，在巴西、阿根廷和墨西哥设有本地的运营、销售和市场团队。即便同属拉美地区，但是来自不同国家的员工都有不同的文化、思维方式和工作风格，要深耕当地市场，第一步先要有谦虚的心态去聆听，去了解员工；愿意换位思考，并根据当地的习惯来制定灵活的办公方式。

3.“近距离”沟通。拉美和中国的距离很遥远，时差很长，这是一个事实，但是不代表沟通是“遥远”的。大宇无限从创立之初到现在，保持“近距离”沟通是跨国运营的基石。在疫情之前，大宇无限会每年邀请拉美的员工来中国，让他们能切实感受到中国的文化与工作氛围；同时也会让中国同事去拉美，这些交流能让中国和拉美员工更理解彼此的工作习惯和文化差异。彼此都更了解对方的背景文化，沟通的效率会更高，管理的效率自然也就提升了。疫情之后，即便出行不便，但是线上的沟通和交流却没有减少。无论是员工大会还是个人沟通，大宇无限都会为当地员工订制拉美版本，让他们始终站在业务的最前线了解一手信息，也提升员工的归属感。

大宇无限定期举办线上 all hands 员工大会