


餐盘有死虫、食材惊现蟑螂、后厨老鼠乱窜……号称“坚持为顾客提供优质、新鲜、安全食材…食材不好不上桌”的傣妹火锅,近日经记者暗访,被曝光存在大量令人反胃的食品安全问题。
据中国新闻网报道,在傣妹火锅上海豫园店后厨,调查人员发现餐盘上有黑色虫子。店员解释,餐厅每晚要打药,应该是死掉的虫子掉落在了餐盘上。与此同时,有客人也发现自己的餐盘上有黑虫,在该顾客的要求下,餐厅将未动筷子的餐品退回。
餐盘上有打药后死掉的小黑虫
这家餐厅的后厨卫生状况更是堪忧。调查人员看到,备餐架上泡发的海带表面已经漂着一层白沫,上方还不时有虫子飞来飞去,而旁边就是污秽不堪的垃圾桶。后厨更是有老鼠四处乱窜,调查人员还看到了疑似被老鼠咬过的川粉。
泡发的海带上漂着白沫,上方有飞虫
老鼠在后厨乱窜
备餐架上乱窜的老鼠
疑似被老鼠咬过的川粉
调查人员发现,餐厅经营过程中,不时有顾客投诉餐品发现异物。有顾客将一块趴有蟑螂的冻豆腐退回,还有顾客声称从鹌鹑蛋里吃出了虫子。对此,后厨服务人员还吐槽“鹌鹑蛋下面有菜叶,可不是有虫子”。此外,还有客人从牛肉里吃出了头发。
顾客在一块冻豆腐上发现蟑螂
盛牛肉的餐盘上发现头发
餐厅更是连基本的餐具消毒都做不到。调查人员在洗碗间看到,餐具只进行简单冲洗就被收入蓝色的餐具箱备用,根本没有后续的消毒措施。一名女服务员甚至用餐盘直接掏厨余垃圾。
后厨餐具只清洗不消毒
服务员甚至用餐盘掏厨余垃圾
餐具不消毒并非个例。在傣妹火锅的另一家分店兰溪路店,调查人员看到,同样没有消毒程序,当问及服务人员餐具是否消毒,对方回复“四五天消一次毒”。
除了上述卫生问题,调查人员发现,傣妹火锅还存在使用过期食材的问题。在豫园店,服务人员闻出一盘木耳有酸味,经过确认后,换了一盘“稍微好点儿”的木耳,经过冲水后给客人端上了桌。
牛蛙有味道了,后厨人员不确定是否出餐。询问门店主管后得到“可以”上的答复。于是这盘牛蛙就由服务员端给了客人。
后厨人员确认牛蛙是否变质
暗访过程中,调查人员还发现后厨人员操作极不规范:准备装菜的餐盘发现不干净就用抹布擦一擦;掉在地上的食材不冲洗,也是直接用抹布一擦了事;垃圾桶成了操作台,菜板放上去就切起了西红柿;店员制作食材几乎不戴一次性手套,都是徒手抓。
垃圾桶上切起了西红柿
备餐基本不戴手套,都是徒手抓取
更过分的是,餐品还缺斤短两。在傣妹火锅豫园店,调查人员看到,原本应该300克出餐的羊肉,实际重量有的是235克,有的是260克。兰溪店大份精品肥牛出餐重量应为300克,结果实际出餐重量为280克。理应100克出餐的精品肥牛也只有90克。此外,还有用经典肥牛代替精品肥牛上菜的现象。从店员的话语中不难看出,餐厅是刻意为之:“少了可以盈利,多了就亏了。“
羊肉过秤后明知缺斤短两仍端给顾客
除此之外,调查人员还发现,傣妹火锅部分门店存在工作人员没有健康证就提前上岗的现象。
傣妹官网显示,该品牌1997年由创始人房亮在安徽芜湖创立。截至2018年底,全国傣妹火锅直营门店已达168家。自成立以来,为保证给顾客提供新鲜、环保、优质、安全的上等食材,坚持总部直营,采用直采产地食材+严格品质检测+自建生产中心的模式,层层把关,食材不好不上桌。
暗访视频曝光后,上海市黄浦区市场监管局于1月7日前往现场检查,发现视频报道中提到的备餐架及菜品上未见蟑螂或其他虫子,食材也不存在变质、有异物的情况。但调取的后厨监控显示,12月31日晚该店后厨有老鼠活动。
目前,傣妹火锅豫园店已关门停业。同时,黄浦区市场监管局要求涉事企业立即整改,并对豫园店在食品加工环境下不符合要求等违法行为进行立案查处。
截至1月11日晚,傣妹火锅尚未对此事作出回应。
据媒体报道,上海旺傣餐饮管理有限公司豫园店相关负责人称,豫园店系加盟店,与傣妹火锅品牌属于合作关系。不过,傣妹火锅曾于2019年在官网特别声明,为保证公司的服务质量和品牌信誉,不接受任何形式的加盟、合作、特许经营等申请,也未授权任何网站、企业、个人以及公司名义开展合作、加盟工作。任何以“傣妹”名义公布的加盟信息均为假冒。该声明目前仍被置顶。
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