这是中央企业数字化发展研究院12月发布于其官网的一份白皮书，阐述了国有企业数字化转型场景示范和线路图研究。水煮通信转载只为传播更多行业信息，一切版权归中央企业数字化发展研究院所有，如需转载请标注原出处。
国有企业数字化转型场景示范和线路图研究白皮书主要内容包括中国数字经济与央国企数字转型发展战略，中国数字经济与央国企数字转型场景探索，中国数字经济与央国企数字转型介绍，中国数字经济与央国企数字转型落地线路图几大部分，以下为白皮书节选内容。
数字经济成为未来竞争的主战场，国有企业成为未来胜利的主力军;国企数字化转型已进入了无人区，不能再依赖西方信息咨询机构传授方法经验;而国有企业要兼顾众多目标任 务，不能做大量创新尝试，同时选择社会风险资本范围有限，这与西方企业创新环境是有本质不同的;如何结合国有企业实际，利用众多国企数字化创新探索经验、进行有效的总结,提炼适合本土国情的成功方法论，并在国企中推广，这是务实而重要的基础工作。
随着中美贸易战、“后国际金融危机”和“全球新冠疫情危机”经济复苏的新引擎，数字经济成为大变局下的可持续发展新动能，推动场景商业价值转换，加速国企数字化转型，提供针对性方法论与有效工具，培育示范场景，形成数字经济新商业模式，发挥集中资源办大事优势，占领数字新产业高地，成为了当务之急。
通过国资委主导场景系列课题研究，形成一批优秀成果;本课题白皮书梳理分析了重点行业、通用经管等场景实践、发展趋势和典型案例，可供对标学习，触类旁通;梳理5G、AI、工业互联网、区块链等技术应用、数字产品和转型市场概况发展趋势，可供迭代创新参考; 建立场景情报系统,帮助国企打开视野，利用共创共建，共享场景，相互赋能提高竞争力;梳理场景在国企数字化转型驱动和应用，提供数字化场景改造和创新方向参考，有利于激发内部场景创新的活力和积极性;同时提出国企数字化转型示范场景工作“知识库—加速器—生态平台”三步走的方式，加速国企数字化转型发展进程。
未来四大趋势：
趋势一:社会数字化将在未来五年进一步上升。目前我国的数字化普及率刚刚超过 70%， 与发达国家还有一定差距、存在较大提升空间。
趋势二:民生相关的医疗、教育、社保、养老、就业等数字化水平将大幅提高。
趋势三:数字孪生技术与城市的结合，智慧城市建设将得到快速发展。
趋势四:数据经济时代，数字消费者对数字化转型将产生更大的影响。
对国资国企而言，加快国有经济布局优化和结构调整，尤其是加快产业数字化、智能化转型升级，发挥国资国企战略支撑优势，利用互联网新技术新应用对传统产业进行全方位、 全角度、全链条的改造，提高全要素生产率，全面推动数字经济和实体经济深度融合，将是 “十四五”时期国资国企参与数字经济发展，做强做优做大国有资本和国有企业的重要途径， 将有利于开创国资国企改革发展的新局面。
以场景驱动企业数字化转型，从业务场景及其价值需求出发，从单个场景的转型切入， 寻求局部最优解决方案，通过逐个突破业务重要节点，打通企业价值链，推动企业的数字化 转型，根据目前课题组所搜集的场景案例分析，制造业企业数字化转型主要聚焦三大方向:
一：基于资源对接、协同生产等供应链协同模式新业态，打造行业供应链协同服务平台， 推动行业上下游分散资源的有效汇聚与广泛共享。
二：基于工业互联网，通过人工智能、5G、物联网、云计算、大数据、数字孪生、精益制 造等数字技术创新应用手段，建设具有“柔性化、智能化、数字化”特征的智能工厂。
三：基于单个业务场景，通过单点突破—局部扩散—复制推广— 全面融合—优化创新的路 径，推动研发、产品、装备、生产、管理、服务等业务场景数字化、网络化、智能化转型， 逐步搭建和完善企业内部数字化管理平台。
央国企数字转型以场景为核心，将主营业务根据不同的细分领域进行拆解形成细分领域 下的场景数字化转型目标。依据细分领域下的场景数字化转型目标进行数字化转型的场景设 计，按照场景“五步”设计法的方式进行整体设计。将制定的转型的总体架构和发展路径进行全局有效的协同形成数字化基础。
新型技术场景实践案例介绍——人工智能:企业智能服务助手场景
该场景目标是通过机器人客服，降低服务成本，提升员工自助服务效率和服务体验，提升决策效率。通过 AI 创新应用的全程赋能，建立一体化服务平台，将重复性和低层级的工作交给机器人来解决，全面提升企业服务体验，降低运营成本，搭建全新智能便捷的办公平台。该服务平台的应用，改变了企业服务的运营模式，开启客服新时代，其准确率高稳定性好 (维持在 95%以上)，在其集团内部其他业务单元推广落地，具有可推广易复用的特点。
数字化转型场景落地线路图案例——智能制造数字化转型及重要场景路线图
智能制造行业数字化发展路线总结为管理数字化、生产数字化、生产智能化、产业数字化四个阶段总路线，数字化文化和能力的培养贯穿整个数字化发展进程，在每个阶段具有代 表性的重点场景，如下图所示。
场景征集有助于各个国有企业将数字化产品(业务)的需求分析前置，对数字化产品原型、数字化转型路线图、数字化体验有指导意义，提高数字化产品创新成功率。统一场景申报与征集标准有助于提炼经验、结构化表达相互学习借鉴。
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