西安火车站500余名工作人员坚守岗位 守护大家的出行安全

李玉珍在西安火车站南广场做保洁

冀永利帮助旅客解决扫码问题

李毅（右二）帮旅客解决问题 受访者供图

原标题：大家过节 我们过关

梁璠

“大家过节，我们过关”。在今年新春佳节里，西安火车站地区500余名工作人员，放弃和家人团聚，坚守岗位。他们用自己的坚守和艰辛，守护着市民和旅客的出行安全。

站前广场上做保洁 一干就是19年

63岁的李玉珍，是西安火车站地区管委会的保洁员，专门负责西安火车站南广场这片区域的保洁工作。让记者惊讶的是，李玉珍在这个岗位上，已经干了19年。

2月8日上午，记者在西安火车站南广场上，见到了正在进行清扫的李玉珍。她身穿工作服、头戴工作帽，一手拿着笤帚，一手抓着簸箕，来回在广场上走动。哪里有垃圾，李玉珍就会及时去清理。同时，看到有需求的乘客，李玉珍也会第一时间去帮忙。“看见年龄大拿东西多的，或者找不到路的，我就过去帮他们一把。这地方，我熟得很。”

“2003年我就开始在火车站广场这个区域做保洁工作，算起来也快20年了。”虽然戴着两层口罩，但是李玉珍说起话来铿锵有力，眼角还带着笑意。

记者了解到，刚刚过去的春节假期，李玉珍一直坚守在岗位上。“大年初一到大年初三上的早班，剩下几天上晚班。早班5点半开始，我家住十里铺附近，骑电动车半个小时就能到岗。”李玉珍告诉记者，不只是今年春节在岗，自从她干上这份工作起，基本每年春节都坚守在岗位上。“家人也都习惯了，逢年过节的时间一直如此，等换班后我再和家人团圆。”

在旁人看来简单枯燥的保洁工作，对于李玉珍来说，却有一份特殊的满足感。“我每天在这打扫，扫着扫着，西安火车站变新变美了。我干这份工作，也算见证了西安火车站的变化，心里是真高兴。”

“钉”在站上 3年没回过老家

维持南北广场的秩序、提醒旅客佩戴口罩、扫码、查验出站旅客的行程码和健康码、对不同疫情地区来返旅客分类处置……冀永利是西安火车站地区管委会安保中队负责人，他和200多名安保人员从去年疫情开始就一直“钉”在西安火车站，直到大年初五，冀永利才回家抱了抱自己刚1岁半的女儿。

除了协调安排安保人员的工作，冀永利还要来回在南北广场跑来跑去地进行监督管理。不像队员们站在固定岗位，作为“救火队员”的冀永利，每天微信运动的步数总保持在几万步。

“疫情期间，我们一直备着一批预备队员。一旦有特殊情况，就要有人能顶得上。”冀永利告诉记者，安保人员分成几个班次轮换，确保24小时在岗。而每位工作人员都需要穿防护服坚守岗位。“所以大家很辛苦，在岗期间尽量不喝水不上厕所，最近天气冷，更是难熬。还好，快要春暖花开了。”冀永利坚定地说。

今年40岁的冀永利，儿子13岁，女儿才1岁半。“我老家在商洛，疫情发生后这3年都没回过家。老人也被我接来西安，帮忙照顾孩子们。”冀永利说，虽然家人都能理解支持他的工作，但他还是觉得愧疚。

“不只是过年，大家过节的时候，就是我们最忙的时候。逢年过节对于我们来说，就是一个一个过关。”采访过程不时被打断，冀永利的电话隔一会儿就会响。匆匆结束交谈后，冀永利一路小跑到出站口，协调解决旅客遇到的扫码特殊问题。

“爸爸你啥时候回家啊” 这句话娃问得最多

2月8日上午，记者见到双眼通红的李毅。原来，在结束了一夜的工作后，他早上补了一会儿觉，又因为一些必须要处理的工作赶忙起床了。

“昨天夜班从晚上7点上到第二天早晨7点。”西安火车站地区管委会市政设施科副科长李毅，一直忙碌在疫情防控专班中。提起李毅，他的同事脱口而出“他是拼命三郎，曾经有100多天坚守岗位没回过家的记录”。

李毅在专班里事务非常繁杂。他既要和全市所有区县协调对接辖区旅客情况，还要给进出站旅客解释说明疫情防控政策。同时，他还要负责协调机构对南北站广场消杀和环境采样，以及其他事务。

“西安火车站这边，务工旅客比较多。加上年龄比较大的旅客，不太会用手机。出站后信息就得手把手指导填写。加上理解能力参差不齐，防疫政策就要反复解释。”在“海量”的工作内容中，李毅告诉记者，给旅客宣讲防疫政策和规定时，经常让大家疲惫。“不少旅客在疫情期间容易产生焦躁情绪，甚至现场打热线投诉。这些时候我们也只能一遍又一遍耐心劝导和安抚，有时候倒上一杯热水，泡碗方便面，矛盾也就自然而然化解了。”

“娃打电话问得最多的就是，爸爸你啥时候回家啊。”说到9岁的女儿，李毅疲惫的双眼瞬间湿润了。他告诉记者，疫情发生的这两年多里，他很少有空陪伴家人。希望以后能抽出机会好好弥补上自己这份缺失的陪伴。

本组稿件除署名外

文/图 首席记者 梁璠