恒丰银行杭州分行辖属富阳支行成功堵截一起电信诈骗案件

“感谢恒丰银行!要不是你们的高度警觉和敬业精神,及时提醒阻止了我,我就要损失50万甚至更多的钱呐!”近日,恒丰银行杭州富阳支行继去年10月后又一次成功堵截一起电信诈骗案件,充分展现了为群众办实事的决心和实力,赢得了客户的认可和信任。

2月21日下午,俞女士行色匆匆地走进恒丰银行杭州富阳支行营业大厅,要求提高手机银行转账限额至150万元,并转账50万元。大堂经理在交谈的过程中发现客户神情焦虑,业务办理期间频繁低头看手机回信息,当问道其转账用途时,还支支吾吾不愿意细说。出于职业敏感性,大堂经理立即善意提醒:“阿姨,现在电信诈骗花样多,您可别上当受骗!”俞女士虽迟疑了一下,但思索片刻后依旧催促工作人员加快速度转账。为保护客户资金安全,大堂经理即刻向营业室经理报告了该情况。

在支行工作人员的耐心劝导下,俞女士透露她参加了“刷单返现”活动,前期若干次小金额的成功尝试,使得俞女士对该活动深信不疑、越陷越深。随着刷单金额不断变大,“系统失误”开始出现,需要不断汇钱才能返还此前的款项,这一次“失误”后对方更是要求她继续转账50万元。

为了打消俞女士的汇款念头,支行负责人、营业室经理不断安抚劝阻,并向其讲解类似的电信诈骗案例,在反复劝说无果的情况下,支行果断报警。银警联合劝阻下俞女士恍然大悟,意识到自己上当受骗,最终放弃了转账。

面对频发高发、花样翻新的电信诈骗案件,恒丰银行杭州富阳支行发挥党建引领的政治优势,强化服务群众的初心使命,始终坚持以客户为中心,以过硬的专业素质和高度的社会责任感全力以赴保障客户资金安全,筑牢反诈防骗的金融防线,切实守护好客户的“血汗钱”。

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