470万！太保寿险因这三项违法行为遭央行重罚

来源：大江网-《赣商》杂志

记者谢奀国实习记者陈思琪报道

近日，中国人民银行网站显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太保寿险”)因未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份资料和交易记录、与身份不明的客户进行交易三项违法行为被罚470万元。时任太保寿险副总经理的崔顺心、周晓楠两位相关负责人也均被罚款7万元。

据统计，今年以来太保寿险已收到银保监会开出的六张罚单。值得注意的是，太保寿险曾因相同的违规行为被处罚，且时间上仅间隔了十天。

除上述罚单问题外，太保寿险的投诉情况也不容乐观。中国银保监会数据显示，2021第四季度，太保寿险在人身保险公司投诉量排行榜上位列第6，投诉量达1380件，较第三季度环比下降52.08%。

在业绩方面，据太保寿险官网披露的2021年第三季度偿付能力报告显示，2021第三季度太保寿险实现保险业务收入约403.48亿元，环比下跌12.3%元，实现净利润35.79亿元，环比下跌52.29%，核心偿付能力充足率及综合偿付能力充足率均为227%，较上季度下跌7个百分点。

太保寿险遭罚款470万元

公开资料显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司成立于2001年11月9日，是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下专业寿险子公司。

3月7日，太保寿险被央行上海分行罚款470万元。央行上海分行指出太保寿险三项违法行为：一是未按规定履行客户身份识别义务、二是未按规定保存客户身份资料和交易记录、三是与身份不明的客户进行交易三项违法行为。

时任太保寿险副总经理的崔顺心、周晓楠也因对未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份资料和交易记录两项违法违规行为负有责任，各被罚款7万元。

根据《反洗钱法》第三十二条规定，金融机构有未按照规定履行客户身份识别义务的，未按照规定保存客户身份资料和交易记录的等七项行为之一的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。

第三十二条还规定金融机构出现前款行为，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。

据此，有业内人士分析指出，由于太保寿险此次罚款金额较大，且接近500万元的临界线，相关责任人的罚款也已超过5万元。或是已造成洗钱后果。

据记者统计，太保寿险开年以来已领六张罚单，其中有两张罚单仅相隔十天，且是同一原因。

具体来看，今年1月10日，云南银保监局对太保寿险云南分公司发布了行政处罚决定书。罚单显示，由于该公司存在利用开展保险业务为其他机构牟取不正当利益、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况、未按照规定使用经备案的保险费率这三项违法违规行为，被银保监局罚款39万元。

十天之后即1月20日，山东银保监局发布的太保寿险山东分公司行政处罚决定书显示，该公司存在未按照规定使用经批准或者备案的条款费率和跨区域经营保险业务的违法违规行为。因此，该公司被予以警告处分并罚款30万元。

去年第四季度收到投诉1380件

除上述罚单问题外，太保寿险还有不少投诉问题。据银保监会数据显示，2021第四季度，太保寿险在人身保险公司投诉量排行榜上位列第6，投诉量达1380件，较第三季度环比下降52.08%。

据了解，人身保险公司投诉涉及的主要事由包括理赔纠纷与销售纠纷。其中，太保寿险理赔纠纷投诉有139件，环比下降53.36%。销售纠纷投诉有692件，环比下降47.58%。

而按险种划分来看，太保寿险普通人寿保险纠纷投诉量达583件，环比下降45.56%。疾病保险纠纷投诉量达252件，环比下降61.59%。

据中国太平洋人寿保险股份有限公司官网披露的2021年三季度偿付能力报告显示，2021第三季度太保寿险实现保险业务收入约403.48亿元，环比下跌12.3%元；实现净利润约35.79亿元，环比下跌52.29%。

偿付能力方面，该公司2021年第三季度核心偿付能力充足率及综合偿付能力充足率均为227%，较上季度下跌7个百分点。

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