
近年来,广东南粤银行重庆分行深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”决策部署,在人民银行重庆营管部指导下,立足“两个不减,两个加强”原则,持续优化银行账户开户流程,不断提升账户服务水平,在账户服务质效和服务体验方面取得了一定成效。
据了解,南粤银行为有效解决小微企业开户难、时间长等困难,积极推行开户“四个流程”即:简易开户流程、优化账户资料、规范账户办理流程,开通小微企业绿色通道。
“之前听说开立一个银行账户需要的资料很多,流程也很麻烦,没想到现在这么容易就办好了。”办理业务后,陈女士对简约、高效的流程连连点赞。据了解,陈女士是是重庆市某公司负责人,公司为今年新注册的小微企业,因与合作单位签订业务合同接收定金,急需开立一个银行结算账户,银行工作人员了解情况后,立即启动小微企业简易开户服务流程,仅花费半个小时便完成了账户开立。
该行网点服务人员告诉记者,新开的小微企业账户还是即开即用,当天即可办理收付业务,将有力提升了小微企业高效快捷的金融服务体验感。
此外,南粤银行还强化了账户服务公示,信息公开透明。在各网点,该行均对外公示企业开户服务标准、资费标准、办理时限、投诉渠道和三级监督电话,确保账户服务透明度,让金融消费者进店能一目了然了解银行账户服务标准,从而行使自主选择权。
在金融行业减费让利的政策背景下,南粤银行始终积极践行企业社会责任。目前,该行对企业开立银行账户免收开户手续费、账户管理费,通过网上银行、手机银行、ATM等渠道的跨行转账汇款均免收取手续费,各项减费让利措施的落实切实减轻了企业费用负担。
南粤银行重庆分行相关负责人介绍,该行将继续积极践行社会责任,以“支付为民 开户不难”为服务理念,不断优化创新服务模式,提升工作人员的服务质量,致力于为客户带来有温度、有质量的金融服务,以实际行动为优化营商环境贡献金融力量。
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