3月22日,嘀嗒出行发布出租车三化工程(数字智能化、网约化、线上线下一体化)最新成绩单。从去年12月至今年2月,嘀嗒出租车三化再签5城,包括荆州、惠州、贵阳、三明和邵阳。至此,嘀嗒出租车三化签约城市增至20个,包括西安、成都、广州等7个新一线城市。
自2020年10月底,出租车三化落地齐齐哈尔以来进展迅速。目前,齐齐哈尔的出租车智慧码累计使用量超过162万人次,当地超过90%的出租车都在使用出租车智慧码,乘客下单接单率最高超过95%。在促进当地巡游出租车份额扩大,乘客体验提升同时,也助力齐齐哈尔从0到1建立数字化服务管理体系。

嘀嗒出行出租车三化负责人表示,基于智慧码、出租车智慧出行小程序等一系列产品应用,嘀嗒出行正在通过建立服务评价标准、基于智慧码等渠道海量收集真实服务评价、构建司机服务档案和智能服务管理体系的“三步走”,为齐齐哈尔出租车行业提供管理抓手,后续将有更多具体应用落地。
同时,嘀嗒出租车智慧码和出租车智慧出行小程序,也得到当地出租车企业和用户的积极反馈。在出租车公司看来,很多扬召打车乘客在车上遗落物品时,可以通过智慧码的失物招领功能,方便地联系上企业和司机。同时,智慧出行小程序也帮助司机降低空驶,增加收入,扩大用户群。
扬召乘客上车扫智慧码,便可关注出租车智慧出行小程序,下次便可通过小程序在路边一键呼叫出租车,还可提前查看附近实时空车数量及何时经过,从而帮助出租车行业留住了更多用户。目前,这一从智慧码到小程序的出租车扬召用户转化留存比例,正稳步提升。
数字底层架构、价值挖掘、应用服务、落地推广四向齐发力
从西安、齐齐哈尔、济南、广州等城市的出租车三化实践经验来看,出租车数字化转型升级的成功,行业的复兴,需要各方共同努力和通力协作。
当一个城市的出租车管理部门、出租车企业、司机,平台,都紧密围绕巡游车全方位数字化升级、市场份额扩大、市民出行体验提升、司机收入增加等目标来共同前进时,将让巡游车复兴步伐成倍加速。
从数字底层架构、数据价值挖掘、数字化应用服务、落地推广四大方面,嘀嗒出行正全面赋能各地出租车数字化转型升级。在落地城市的出租车数字交通管理、出租车服务提升、行业效率提升方面,正在推动更多数字化应用场景落地,并逐渐产生实效。
根据国家信息中心分享经济研究中心数据,巡游出租车市场份额从2020开始止跌回升,2019,2020和2021三年份额分别为63.5%,66.1%,68.1%,这充分展现了其在四轮出行领域的主导地位和强大生命力。
嘀嗒出行期待,在交通新基建持续深入进程中,通过更多数字化产品应用创新落地,为各地巡游出租车数字化转型升级提供专业、务实、有效的解决方案,助力行业复兴,让更多城市的出租车重新成为召唤百姓的城市光源。





