随着我国电子银行业务的飞速发展，手机银行、微信、支付宝、花呗、借呗等成为人们经常使用的结算及借贷工具，由此也导致一些不法分子企图利用电子渠道进行诈骗活动。近期，农业银行什邡支行洛水分理处识破了一起以贷款为“噱头”的电信网络诈骗，成功堵截“假贷款”，守护了客户的“钱袋子”。
4月12日上午，客户李某到农行洛水分理处咨询个人贷款业务，询问工作人员使用APP进行贷款的具体事宜。在网点工作人员指导客户使用手机登陆农业银行掌上银行时，客户称其手机上下载了“农行快贷”APP，但是登陆时显示卡号信息错误，希望工作人员帮忙解决。
“你下载的APP不是银行官方的软件，可能被骗了”凭借过硬的专业知识与多年办理业务的经验，网点工作人员判断其遭遇了电信网络诈骗。经与客户进一步交谈，原来客户在浏览网页时，点击了陌生链接，在提示下下载了“农行快贷”APP并输入个人相关信息，欲申请使用借款，但在输入银行卡号时提示错误，客户遂来到网点寻求帮助。
经分理处人员判断，这是一起典型的电信网络诈骗，此类电信诈骗为犯罪分子利用部分客户急需借款的心理，诱导其下载伪造APP并自制虚假贷款合同加深客户信任，最后以卡号填写错误需缴纳“解冻费”为借口达到诈骗客户钱财的目的。在听取分理处工作人员详细解释后，客户对工作人员及时劝阻表示衷心的感谢并立即卸载了软件，避免遭受了资金损失。
目前，电信网络诈骗等违法犯罪猖獗，农行什邡支行分理处工作人员提醒广大客户，切勿轻信网络、电话、短信中的贷款广告，办理贷款前要确认贷款机构的正规性、合法性，注意保护个人信息和隐私，谨防上当受骗。(黄寒)