新锐品牌有意在私域获得新增长，却一直不得要领，鲜有成功案例。对此，腾讯智慧零售与丝芙兰中国联合推出微信生态首个新锐品牌助推计划——私域新生力，帮助新锐品牌驶入私域快车道。
丝芙兰中国在2018年开始发力私域，至2021年，其私域社群及销售额增长已超过1000%。在这个计划中，丝芙兰将与新锐品牌分享成功的实践经验和渠道经营能力。
而腾讯智慧零售则将围绕包含产品力、组织力、运营力和商品力，给予品牌“四力”诊断建议，同时，在内容产出、产品优化、技术插件开发和后台对接等方面，也会提供相应的技术和解决方案，来提升品牌的运营效率。
计划已经开启，但成功绝非易事。私域能否成为新锐品牌新的增长引擎，取决于它们是否有决心打好这场“存量之战”。
私域，长久以来都像是成熟品牌的“专利”，新锐品牌鲜有成功。
理由多半是“品牌成立时间短，没知名度，又缺少粉丝，公域还没抢到足够用户呢，何谈私域经营”，或许这正是大部分新品牌面对私域经营“先有蛋，还是先有鸡”困惑的症结，因此很难迈出第一步。
然而，在疫情反复、公域流量增长见顶的态势下，私域寄托着许多新锐品牌“稳增长”的希望。
为了让更多新锐品牌尽早赶上私域快车，腾讯智慧零售和丝芙兰中国最近推出了微信生态内首个针对新锐品牌的助推计划——私域新生力。
首期有超50个品牌参与，包括Amiro、Effortless、毛戈平·光韵、摇滚动物园、奥伦纳素等，主要是美妆、3C及日化品类。其中，大部分品牌成立时间小于7年，已在激烈的市场竞争中崭露头角，正在发力微信生态且私域商业潜力巨大。
“增长示范官”丝芙兰
在这次活动中，丝芙兰将以成功的私域实践经验和渠道经营能力，帮助新锐品牌深化对多渠道的洞察，推进私域转型。
丝芙兰从2018年就开始加码私域。正式上线了微信小程序商城，并利用微信生态中公众号、视频号、小程序、门店社群多触点，以及企业微信、小程序直播、微信社群等众多私域工具，与线下门店灵活联动，与消费者保持高效连接，带动了商品销售转化。
2021年，丝芙兰中国的私域社群及销售额增长已超过1000%。
丝芙兰的直播和导购是私域经营中的亮点，如建立专业直播团队及设计差异化内容等举措。主播不仅会针对产品进行详解，还会讲述美妆趋势、明星逛店、宠粉福利等内容。通过“企微社群——小程序直播——小程序精品店”的转化链路，丝芙兰小程序在去年618期间创下了GMV破亿，同比增长超60%的新纪录。
而在导购方面，丝芙兰早在2020年6月就推出Smart BA项目，推动数字赋能“美力顾问”导购通过企业微信引导消费者进入品牌私域。让“美力顾问”与消费者保持随时沟通，进一步了解他们的需求， 提供个性化服务，如提醒“昨日下单，未付款”的消费者完成下单等；提供实时交易数据广告牌，激励 “美力顾问”们实现业绩目标。
为了应对疫情反复，丝芙兰也加速推动了Smart BA工具优化，让导购可以更好地触达并满足消费者需求，如更精细化的沟通内容及定制化的任务传达，持续进行“美力社区”的社群推广。
新品牌跟上私域步伐
像丝芙兰这种头部美妆企业的成功实践，让处于萌芽阶段的新锐美妆品牌对私域经营跃跃欲试。尤其是，私域成为资方观察品牌目标客群渗透率、生命周期等能力的重要考量标准。
但必须承认，对于新锐品牌来说，迈出第一步并不容易。
在具体过程中，新品牌需分清私域电商和平台电商的逻辑区别。对于后者，品牌方需要付出较高成本用来自购流量，直面流量的激烈竞争。
而在私域，品牌的目标是拥有更多自主运营、可重复、低成本甚至免费触达的私域用户。需要经营好公众号、视频号、社群、直播等多个消费者触点，打造品牌调性。这是很多初尝私域的品牌较缺乏的能力，需要将每个触点结合、高效运转，才能获得有效私域。
近几年，针对头部KA商户，腾讯智慧零售在提供帮助时，会提供资讯和包含产品力、组织力、运营力和商品力的“四力”诊断建议，以及行业趋势判断。根据品牌的具体情况和需求，进行消费者触点搭建等工作。同时，在内容产出、产品优化，甚至技术插件开发和后台对接等方面，也会提供相应的技术和解决方案，来提升品牌的运营效率。
由于新锐品牌仍处于起步阶段，“私域新生力”助推活动精选了过往几年的核心沉淀，以批量的方式赋予品牌，为品牌进行快速的私域基础知识铺垫及产品、服务商牵引，帮助夯实地基。此外，新锐品牌还将有机会在腾讯惠聚、丝芙兰中国的微信小程序渠道等进行测品销售，同时沿着活动设计的几条私域路径进行探索，在实战中检验“学习”成果。联合U创（联合利华中国的对外创新合作平台）作为合作方之一，也会给品牌未来引入资本方面的帮助，并提供建议和支持。
坚持下去，效果“百搭”
美妆只是官方平台扶持新锐做私域的一个开始。事实上，各领域的商家皆可在私域运营中寻找可能。
毕竟在流量红利见顶、获客成本升高、复购率难保障的当下，无论是美妆个护、3C电子，还是服装配饰、美妆日化、鞋包运动、商超生鲜等行业，都知晓增量难寻，希望渠道多多益善。
目前市面上想做私域的新品牌大致可分为三类。国际集团中的小规模品牌、国货品牌和刚进入中国市场，资本和运营层面待承接的品牌。第一类品牌在集团中很难得到更多资源，国货品牌则是在私域运营方面还处于待提升阶段。刚进入中国的海外品牌，由于缺乏人力物力，对中国市场的私域玩法了解程度并不深。
而且，新锐品牌大部分没有充足预算做营销，所以需将目光放长远，夯实私域运营能力，逐渐从“唤醒”用户向精细化运营过渡；从简单裂变、复购向用户自动提升裂变率、复购率转变；从低客单价、低信任向高客单价、自主成交转变。
不过，要跑通这条私域之路并非易事。大品牌已经踩过的坑，新品牌要避免。而能否让私域运营成为新品牌的核心竞争力、新型增长引擎，还要看新品牌们是否有决心打好这场“存量之战”。