点赞！把患者当家人，山东大学齐鲁医院德州医院服务忒暖心

“母亲今天就能出院了，真不知道怎么感谢你们，是你们让她在住院期间感受到了家一般的温暖。”5月10日，在山东大学齐鲁医院德州医院血管外科，患者家属对医护人员表达了由衷的感谢。

4月下旬的一天，患者因感觉胸闷、憋气长达7小时之久并伴有晕厥症状，被紧急送到山东大学齐鲁医院德州医院。时间就是生命，稍有耽搁，患者就会有生命危险。晚上11点50分，血管外科团队为患者实施手术，手术十分成功。

术后，老人回到血管外科病房。马隽带领护理团队时刻关注老人病情，密切监视老人生命体征变化。“做完手术那天，当班护士特别仔细地向我宣教术后注意事项，每隔1小时就到床前看看我妈，真的很用心。”患者家属说。

“她们不仅服务好，技术也过硬。”患者家属说。老人血管条件不太好，扎针时非常容易扎歪，但每次输液责任护士孙丽霞都是一针见血，老人说她扎针一点都不痛。

住院的10余天里，马隽还每天多次到病房看望老人，陪她聊天。“大姨，最近恢复得不错，马上就能出院了！”“有什么需要随时跟我们说，把我们当自己人就行。”……马隽的话温暖着母子俩的心。

在医护人员的悉心照料下，老人很快就康复出院了，“患者住院时，身体和心理都很脆弱，我们要像对待亲人一样对待他们，给予更多关心和帮助，以提供最好的就医体验。”马隽经常这样告诉她的护理团队。