
职场是讲求效率的,如果想在职场上更上一层楼,最好还是采取更有效率的说话之道。
——遇言姐
遇言姐这几日运动的时候,被人安利去看一个慢综艺《五十公里桃花坞》,结果一看就遇到了一个综艺名场面——“桃花坞尴尬9分钟”。
这9分钟是节目中15个不太熟悉的嘉宾经过一天的相处后,召开座谈会,在总结工作之余,老前辈宋丹丹提出了一个新任务——第二天要举办一场篝火晚会,因此引发了大型社交尴尬现场。
当时的现场有想反对却不敢触怒权威的“大冤种”李雪琴,有想帮腔结果被强摁头的“和事佬”汪苏泷,有积极跟着领导走但事后被网民评价“奸诈”的“小跟班”辣目洋子,还有刚到底、坚持做自己的“大英雄+大刺头”王传君,当然还有具有普遍性的“沉默的大多数”……
可谓精彩纷呈,实在是一个赤裸裸地暴露在屏幕前的人类社交——尤其是职场的——小型翻版!
一时间,被这种9分钟的窒息感代入的网友们议论纷纷,还把这9分钟炒成了堪与《花儿与少年》的“花学”并驾齐驱的“坞学”。
▲《花少2》贡献了很多综艺名场面,其中最著名的是一群人围坐在篝火旁,玩起真心话大冒险
大多数人都是对宋丹丹“倚老卖老”、控制感过强的行为持反对态度的。
这也难怪,因为老年人大多不上网,而在互联网上声音最大的年轻人,谁没有过被七大姑八大姨干预、被长辈强行要求人前表演节目的痛苦经历?
▲这期《桃花坞》刚开始,董璇和宋丹丹一见面,就被催婚,说她“那你也43了,就是找一个”
还有网友痛斥沉默的大多数,认为这些不敢反抗的年轻人才是这“尴尬9分钟”的罪魁祸首,以此讨论国人“奴性”的观点。
遇言姐在文化传媒行业做了这么久了,深知一个节目最怕的是无人讨论、无人问津,而“坞学”能够引爆讨论,就已经成功了一半。
看这款综艺的海报,《桃花坞》的初衷是要做一款“15位明星,日夜共处21天,一场触手可及的社交乌托邦”的慢综艺。
一款节目、一个文艺作品最重要的是,要找到和观众的共情点。
从这个角度讲,《桃花坞》的综艺定位很准,因为现在的年轻观众中,有大量的“客观上哪儿也去不了(你懂的原因),主观上哪儿也不想去,嘴上喊社恐,心里盼社交”的独居青年,而恋爱都靠磕cp代餐的年轻人其实很需要这种“群居代餐”。
但有人的地方就有江湖,这15个人的小江湖就像是一个小公司,而那场派任务的讨论会就像是一个定期例会。
遇言姐身为《星空演讲》的专业导师,现在就用这“尴尬9分钟”来扒一扒,在职场和公司里的“说话之道”。
▲席越老师作为《星空演讲》演讲导师曾指导过的明星艺人们
会议一开始,李雪琴就提出了一个建议,希望大家在按照节目规则做任务、刷积分的时候,不要“抢活儿干”,导致忙的忙、闲的闲,效率不高。
平心而论,这是一个将工作流程化、提高效率的好建议——当初福特公司就是因为创造了流水线,将整体造车的流程分工到各个工段,才大大改变了人类的生产方式,提高了工业生产效率——但李雪琴提建议的方式不对。
她花了大量的时间陈述自己的观点——亦或是情绪——却没有实例支撑,更没有提出改进的方案。
果然,李雪琴马上就被宋丹丹反感地质疑——“谁抢活儿了”,并点名问钢琴家吴牧野“你累么”。
一下子就被怼回去了,委屈得李雪琴出现了名场面——自扇巴掌(这也是一种情绪的发泄),把好事反而变成了坏事。
遇言姐作为世界500强打工人、现在的创业公司老板,非常赞赏员工提出改进方案的主动性,那么在工作中,改进方案最好该如何提出呢?
正确答案是“陈述问题+举出实例+提供解决方案”。
试想一下,如果你跑到公司领导那里,说公司有这样那样的弊病,却只是在挑毛病,没有说明情况、提出有益的解决方案,领导能不反感么?
陈述问题的环节应该力求精准、短暂——不要像李雪琴那样长达1分钟,基本控制在10秒以内即可——最好还要辅以实例,否则会被质询且陷入被动。
最最重要的是,要把大部分的时间留给如何优化流程的解决方案的阐述上,表现出为公司着想的态度,这样领导自然会欣然接受,还会嘉许你的认真。
遇言姐这里不是在批评李雪琴,其实我很喜欢这个北大才女,她和许知远这样的知识分子降临文化圈、上综艺,我个人是非常支持的。
因为他们的出现能够提高综艺节目的深度,同时知识分子和普通人之间的壁垒、参差,本身就是很好的看点。
▲许知远在《吐槽大会》上的调侃,遇言姐一直认为是全场最佳,也只有知识分子能这样吐槽
但遇言姐也了解李雪琴,她在研究生肄业后,直接当了网红,后来进入了娱乐圈,从严格意义上来讲,是没有过职场经验的;而且她曾自爆得过抑郁症,可以想象她在情绪抒发的管理上,一定更加辛苦,在说问题的时候多说几句,也无可厚非。
很多人——包括遇言姐在内——都很喜欢雪琴这种真性情,但真性情在综艺节目上很圈粉,在实际的职场生活中却会吃亏。
职场是讲求效率的,如果想在职场上更上一层楼,最好还是采取更有效率的说话之道。
▲两个人的身体语言说明他们是关系极好的朋友
幸亏坐在雪琴旁边的汪苏泷及时为她解了围,不但替她把“抢活儿”这个略有攻击性的字眼解释成“大家要控制控制”,更是直接提出方案——“要工作也要生活,劳逸结合”,这就符合遇言姐前面说的“提出解决方案”的说话之道,让人更容易接受。
说实在的,我之前不认识汪苏泷这个新人,百度一下发现他是歌手、音乐人,但通过《桃花坞》这个综艺,我彻底被他的高情商圈粉了。
因为后面的几分钟里,他经常力挽狂澜,把会议往正轨上拉。
在“抢活儿”一part的风波过去后,宋丹丹老师建议,第二天要开一个篝火晚会,这遭到了不爱联欢的年轻人们的反对。
李雪琴是第一个抱怨的:“怎么又是篝火晚会呀?无聊……”
这又是一种情绪的宣泄、难免会引起对方一种“被挑战”感觉的说话方式。
又是汪苏泷马上祭出Plan B——“我们想要一些好玩儿的,我们可以探讨一种新的方式。”
这是遇言姐要强调的,在职场上,如果你反对一个提议A,最好的方式是准备一个“Plan B”,而且这个“Plan B”最好是对自己有力的、擅长的方案。
果然,马上接上这茬儿的是运动员身份的武大靖,他提议“开一个运动会”。
遇言姐真是为大靖点赞,在职场中,就是要学会为自己争取资源、争取项目!
他的这个提议真是一箭三雕——不但解了李雪琴、汪苏泷的困境,还为自己争取了露脸的机会(如果真开了运动会,冬奥会冠军的他一定会表现出色),同时还引起了其他年轻人的共鸣。
同为年轻小伙子的王鹤棣刚刚还愁眉苦脸,这会儿马上拍桌而起,大喊:“同意!”
众人的附和让宋丹丹也同意了这个提议,不过她坚持“明天还是篝火晚会,后天举办运动会……”
这种对“集体社交”的执著又让年轻人再次倍感失落,还是汪苏泷及时提出“大家投票决议吧”。
这是职场人面对反对时,要学会的一个很重要的策略——不要一对一地争执、反对,而要团结所有站在自己这边的力量!
事实上,这不是汪苏泷第一次用这招了,刚刚会上宋丹丹点名让他当晚会的“艺术总监”时,他就甩出过这招——先是轻松调侃:“雪琴有什么想法”,接着把球踢给大家:“大家集思广益一下哈”,完满化解了落在头上的“锅”。
▲小小年纪,情商功力如此深厚,实在让遇言姐感慨,真是个“宝藏男孩”
不过年轻人们的道行还是浅,没有搞“不记名投票”,而是“举手表决”。这样很容易让明明站在自己这边的同事,迫于压力转票。
其实在职场上,如果预计自己的提议会被挑战,为了避免迫于压力不通过,可以有两种方式化解:1)搞不记名投票;2)在开会之前挨个征求意见。
遇言姐以前在大企业工作的时候,每次自己的大项目要上会,都会提前做好桌下功夫,跟每个决策者汇报一遍项目的情况,倾听他们的建议,并说服他们在会上头赞成票。
你看那些大公司的高层管理人员,哪个不是在上会前就对多少人会支持/反对,提前做到心里有数。
《桃花坞》的会上提议属于临时情况,很难提前下功夫,但是在真正的职场中,要竞争资源、争取同意的时候,切记功夫多在会议外。
最后,大家迫于长辈的压力,勉强同意了开晚会。
讨论出什么节目的时候,本场会议中最大的争议——王传君突然被cue了!接着,他就输出了今晚最酣畅淋漓的一段独白,旗帜鲜明地直言自己“我一定不会演的”。
不过他的坦白不令人反感,因为说的话其实是循序渐进的,遵循说话之道里面的“三明治原则”:
先是表达自己今天都挺开心的;接着指出自己不开心的理由,是因为感到被push了,而且一笔带过,没有持续抱怨;最后提出改进方案,我们可以在节目最后一期,等大家都熟悉了,再做晚会。
这也是一种很好的处理方式,不愿意委屈自己,逢迎上级的职场人可以学习这种说话的“三明治原则”,即先肯定,然后指出问题,最后提出改进方案。
我们很多初入职场的年轻人——尤其是年轻女性——从小被教育要多服从,只有拼命工作,才能获得向上的可能性,而忽视了可以适当利用人际关系之类的“情商训练”。
其实如何利用“说话之道”,为自己争取资源,使自己的声音得到倾听,甚至如何说服别人,都是在职场中获得自由、尊重和升迁的重要课程。
遇言姐今天给大家分享的,在提方案时要运用“陈述问题+举出实例+提供解决方案”的组合;如果反对某个提议,最好是准备一个“Plan B”,而且这个“Plan B”最好是对自己有力的、擅长的;善于在会议外,提前沟通好支持自己的力量;还有拒绝时不卑不亢的“三明治原则”……
以上种种都是演讲中、工作中都可以用到的“说话之道”。
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