周村税务：奏响退税减税的“青春乐章”

新的组合式税费支持政策实施以来，国家税务总局淄博市周村区税务局全体青年税务干部鼓足干劲奋战一线，按照上级部署要求，切实提升组合式税费支持政策落实质效，为市场主体纾困发展注入源头活水。庄琦便是周村区税务局留抵退税一线青年税务干部的生动缩影。

“小庄老师”，有问必答

为切实做好大规模增值税留抵退税工作，庄琦身兼数职，既是开展留抵退税政策的“辅导员”，又是纳税人疑难问题的“化解员”。3月末，大规模留抵退税政策文件一出台，庄琦便主动加班加点阅读归纳文件、研究政策要点、测算退税数据、制作培训课件，仅用两天时间便制定出《周村区税务局增值税留抵退税新政策要点归纳》和留抵退税政策宣讲培训课件，并依托测算退税数据制定区局“分批分类分期留抵退税计划台账”，为充分释放政策红利做足准备工作。在深入研读大规模增值税留抵退税政策的基础上，对税源管理单位和办税服务厅一线人员开展培训，对每一个提问都做到有问必答，对每一个疑点都做到核实无误，确保税务人员懂政策、会操作、能解答。与此同时，第一时间通过电话、微信等“非接触式”方式，将最新的组合式税费支持政策告知企业，确保应知尽知，最大限度释放政策红利，以便向符合条件的纳税人“精准滴灌”式推送宣传组合式税费支持政策，为纳税人办理退税减税提供便利。白天宣讲政策，深夜伏案编制操作“明白纸”、录制操作指南，“连轴转”已经成为了庄琦的工作常态。

“小庄热线”，分秒必争

近几个月以来，庄琦的座机和手机每天都处于热线状态，经常是座机还未挂断，手机便又响起。只要碰到增值税方面的难题，同事们和纳税人都习惯性地找“小庄老师”，庄琦的手机始终24小时在线，“小庄热线”也越来越有名，成为了纳税人心中的“活字典”。淄博某置业有限公司因总部财务原因申请增值税留抵退税意愿不强烈，本着“应享尽享、应退尽退”的原则，庄琦多次与该企业省公司财务总监电话对接、视频连线，帮助企业算清成本账、发展效应账。经过多次沟通，企业对增值税留抵退税的利好政策有了全面准确地认识，当即申请办理了留抵退税，3609万元的留抵退税款极大地缓解了企业经营的资金压力。

“我们不愿意办理退税一是因为我们公司是集团化运营，总部财务部门嫌账务处理麻烦，不愿意让我们办理；还有就是我们自己也担心申请退税手续和流程比较繁琐，所以存在顾虑。”淄博某置业有限公司财务负责人说道，“没想到小庄老师详细地给我们讲解了留抵退税政策，不仅给我们算了一笔实实在在的‘优惠账’，还‘手把手’辅导我们通过电子税务局线上提起退税流程，彻底打消了我们的顾虑，税务部门处处为我们企业着想，这样的服务必须点赞。”

“小庄主播”，排忧解难

为确保大规模增值税留抵退税政策惠及所有符合条件的纳税人，庄琦不仅利用税收大数据进行精准筛选、精准推送、精准落实，还围绕纳税人关心关注的问题送政策、优服务、问需求、解难题。庄琦联合办税服务厅业务骨干，一同走进直播间，化身“小庄主播”，在“助企发展 惠企政策解读”线上“云课堂”直播中，围绕纳税人关注的大规模增值税留抵退税政策进行宣传讲解，辅导培训组合式税费支持政策内容，以“高精专”的服务举措开展高效辅导，持续为纳税人缴费人排忧解难，用纳税人的便利度、满意度检验组合式税费支持政策成效。

“我们希望通过这种‘非接触式’方式持续扩大组合式税费支持政策的宣传力度和广度，让利好政策惠及更多纳税人和缴费人，真正实现应知尽知、应享尽享。”“云课堂”直播结束后，庄琦表示。

祖国呼唤青年担当，时代赋予青年重任。下一步，周村区税务局全体青年税务干部将持续用优质温暖细致的服务举措，指导企业用好用足税收优惠政策，确保各项税费优惠直达市场主体、惠企利民，将满腔青春热血挥洒在税收事业上，奏响退税减税的“青春乐章”。（姜骁妍 韩欣蕊 魏亚）