小鹅通赋能新榜线上业务，构建企业服务闭环

近日，小鹅通系列直播节目《老鲍对话标杆客户》邀请到新榜研究院院长夏之南老师，分享了新榜研究院如何通过直播互动引流，训练营交付培训等，实现业务的完整闭环，从而打造可持续的创始人IP+企业服务训练营新模式。

新榜研究院，是新榜旗下培训机构，基于新榜数据产品，深入行业观察与研究，助力企业在新媒体环境下提升运营能力，实现产品服务和销售转化的数字化转型。疫情冲击下，新榜借助小鹅通搭建起线上培训平台，完成从线下到线上的业务转型。

流量引入，深耕微信生态

转型线上，流量获取是第一要素。视频号能够更好的撬动公域流量，为私域带来更好的沉淀，助力品牌全域经营、长效经营。夏老师认为，企业和品牌一定要做视频号。视频号是微信生态的一部分，与公众号、企业微信、小程序等一起，成为公域私域全流程运营的必备环节。相对其他视频平台，视频号还没有固化，大部分领域的头部账号还在不停轮动洗牌，对内容型、知识型创作非常友好。

流量运营始终是制胜之道。“线上形式，意味着要有一个很好的基础设施，既要能做课程，又要能做直播、运营、沉淀，还有打卡、训练营等一整套教学交付体系，小鹅通正好匹配”。

在小鹅通完善的基础设施支持下，新榜打造了专栏课程+训练营的创新模式。在专栏课程中，每个学员的学习时长、完课率等数据，都能清晰的在后台被看到看到，而这些数据给到课程产品和销售同学后，也能够方便更好的管理运营，增加数据的赋能特性。为效果负责，训练营是很好的产品交付形式：有陪跑、社群、作业、打卡、点评。夏老师专门提到，训练营的内容、环节，都要跟企业的具体产品体系、产品应用场景强绑定。

新榜研究院小鹅通店铺

打造企业IP的方式和技巧

夏老师说：“打造企业IP有很多种方式，如创始人、合伙人、员工轮动、虚拟IP、账号矩阵等”。他还分享了打造IP过程中，提升观众缘的技巧：

1、提供具有行业/职业属性的专业价值。用稀缺感的知识，满足大家特定需求。

2、内容专业性，网感好，有自己风格。标题文案，镜头灯光；这些可以跟行业达人去学习。

3、人设一致性。性格、状态、表达等行业/职业属性保持一致。

4、说人话。尊重用户，用简单聊天式的大白话，讲明白一个知识。

几年前的知识付费时代，大家所有的注意力都放在用户付费那一刻之前，只关心付费转化效果如何。而今天的精细化时代，新榜把更多的时间精力放在了付费后的学员学习培训服务上了，从而顺利完成线下到线上的业务转型，取得业务的增长。

附：直播干货思维导图↓

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