南昌大学二附院实现线上线下一体化智慧医疗健康服务

为最大限度减少群众就医看病等候时间和适应现代支付习惯需求，南昌大学第二附属医院深入领会“一次办好”改革的精神实质，紧紧围绕医改和便民惠民要求，打造从全预约导诊到移动支付、从现场就诊到网上报告查阅等多流程的线上线下融合的一体化智慧服务模式，提高患者就医体验。

线上移动付

作为江西省第一家最早实现医保移动支付的医院，南昌大学第二附属医院早在2018年6月就实施了上线了医保移动支付功能。依托医保移动支付，患者在手机上就能实现就医全过程的实时医保结算，同时还可以查询检查报告等就诊信息，真正实现了让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”，有效缓解群众“看病难”问题。

以医院微信公众号“南昌大学第二附属医院医疗服务”为例，参保人在就诊前可以提前打开微信公众号，选择需要挂号的科室和医生，支付时选择医保支付（电子医保凭证）。支付过程中，如没有激活过医保凭证，系统会自动跳转到激活医保凭证界面去激活并授权。完成授权后，按照提示步骤，即可完成医保挂号业务。当到达医院后，可凭挂号信息直接到诊区外签到并候诊。医生开完处方后，微信公众号会收到待缴费提醒，点击待缴费提醒或扫描处方右下角付款二维码，系统将跳转至支付界面，选择医保支付即可完成后续医保缴费业务。

线下便捷办

依托“高标准服务”建成的医疗保障一体化服务中心。在医院提供办理城乡居民参保登记、异地转诊人员备案，住院费用报销、医疗救助对象手工（零星）报销特殊病种、双通道药品、异地就医备案、生育保险待遇报销等10项高频医保业务。在提供传统窗口服务的同时，增设了医保自助服务终端，基于国家医保信息系统平台应用子系统（公共服务）建设。参保群众可在“医保自助服务终端”上自行办理异地就医备案、参保信息、账户信息查询、医保结算单打印等高频事项，实现医保业务“就近办”、“多点办”、“便捷办”，构建完善全方位、多渠道、一体化的医保公共服务体系。

（来源：南大二附院 文/夏瑞琦 曹双）