智慧城管携“手”并进 助力象山城市品质提升

“刚才来了几个城管队员，迅速将破损的户外广告拆除了，现在这条路美观多了！”经常路过这里的李大爷笑着说道。

6月底以来，象山县智慧城管中心以“安全、干净、有序、便捷、人民满意”为目标，横向协同33个县级部门（企业），纵向贯通18个街镇乡（街道），有效落实“源头管控、智能感知、协同共管”等措施，全面推进城乡一体化服务监管执法平台有序运行，累计发现市容环境、市政设施、园林绿化等问题9189个，解决率100%，及时解决率99.98%，有效助力象山城市品质提升。

象山县网格员周灵华在巡查过程中发现问题后，立即打开“城市一键通”向城乡一体化服务监管执法平台上报相关信息，“象山县石浦镇金山路247号前有一户外广告破损，影响街容镇貌”，1.5个小时后，该案件处置完毕，“经过城乡一体化服务监管执法平台立案、受理、派遣等流程后，我们的工作效率提升了不少”，周灵华说道。

据悉，象山县智慧城管中心以网格为依托，结合“县属街用”的方式和街镇管理特色，全县18支智慧城管信息采集队伍充分发挥道路巡查优势，量化采集数量，严格考核标准，现场督查考评，实现智慧城管网格内各类问题发现全覆盖，当好城市管理“有形手”。今年6月底以来，智慧城管信息采集员通过“城市一键通”共上报问题8021件，同比增加19.68%。

结合AI智能管控赋能的89个高清摄像头，实现了24小时无缝监管，158个应用场景涉及4个菜场、3个广场、2个车站的主要出入口和城区主次干道的重要点位，让监控下的无序经营、脏乱差问题、不文明行为无处可逃。同时，建立了“错时管理”工作机制，有效弥补管理盲区，当好城市管理“无形手”。今年以来，智慧城管智能管控发现有效问题10200件，为综合执法和城市管理提供了重要线索。

自市城市运行管理服务平台迭代升级以来，象山县18个镇乡（街道）重新构建街镇协同网络架构，按照“属地为主，按责处置，首接即办、行业兜底”原则，形成街镇协同为主，县级协同为辅的扁平化行业运行模式，结合应急联动、现场办公、考评督查、代整治机制，实现普通案件按时解决、紧急案件提前解决、疑难案件协调解决，与全县相关职责单位“手拉手”，改善群众居住环境，为全国文明带典范城市创建助力添彩。

接下来，象山县智慧城管中心将结合“大综合一体化”行政执法改革，继续深化城乡一体化服务监管执法平台的应用，增加城市管理统筹协调能力，提升群众的获得感、幸福感、安全感。