唐山市路北区“数字政务+民意导向” 打开处遗攻坚新局面

面对群众普遍关心、涉及群众切身利益的房地产遗留问题，路北区创新工作思路，以钓鱼台街道办事处为试点，本着解决群众难题、化解信访矛盾、提高群众满意度的原则，组建一窗受理延伸系统建设专班，安装全市首家“一窗受理延伸系统”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，为群众性难点问题取得实质性进展，切实为路北区打开处遗攻坚新局面。

创新思路、组建专班，以锲而不舍的恒心寻求破解办证难的“钥匙”。为加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。钓鱼台街道成立了由主要负责人为组长，班子成员为组员的一窗受理延伸系统建设专班，勤调度、理思路、抓落实，召开调研会、部署会、推进会10余次，积极运用信息化手段推进处遗攻坚，利用大数据、物联网、云计算等新技术化解办证难问题。并积极对上沟通，通过市资规局先后对接市直部门30余次，对接不动产登记中心对接10余次，开展研讨交流会议6次，紧盯重点任务，健全常态化调度机制，切实打通关键瓶颈，全方位促进处遗工作展开，为加快建设“一窗受理延伸系统”奠定坚实基础。

坚定信念、敢于担当，以自主创新的精神打开解决办证繁的“锦囊”。通过“一窗受理延伸系统”，大大提高了办证效率，跑出了民生“加速度”，切实解决因疫情防控交通受阻，不能扎堆办证等问题，极大地提升了房地产项目的办证速度，6月22日以来，钓鱼台街道累计办证486套，其中张各庄（平改楼）项目累计办证44户，裕华嘉苑项目累计办证90户，叠山院项目累计办证20户，嘉美广场项目累计办证8户，正东大厦累计办证12户，宝龙花苑项目累计办证91户，恒大华府代建4栋回迁房项目累计办证221户。同时，积极做好老年人服务工作，针对老年人办理业务的高频事项，创新帮办和代办方式，消弭老年人群体和中青年群体的数字鸿沟，实现了网上“受理、办理、反馈”的线上服务和实体大厅线下服务的密切配合，打通了便民服务的“最后一公里”。