树立电商直播行业标杆！解密辛巴辛有志与辛选集团成功的诀窍

直播电商进入3.0阶段，其以消费者为中心，普惠广大消费者、为品牌赋能的商业本质逐渐显现。辛巴辛有志作为头部直播电商企业辛选集团的创始人，一直在为直播电商行业规范化发展、帮助国货品牌出圈、打造”极致性价比“产品献力。为此，辛巴辛有志从升级供应链、升级品控等多角度入手，致力于给消费者更好的购物体验。在研究辛巴辛有志及公司成为行业领军人物的“秘籍”时，辛巴辛有志及辛选的“六大节点”、“三大举措”成为大众关注的焦点。

辛巴辛有志所关注的六大节点涵盖了资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理等环节。保证产品经过层层检验与审批，防止一些良莠不齐出现问题的产品流入直播间和市场。在六大节点中，与用户直接接触最多的节点即客诉处理。在客服管理方面，辛巴辛有志在辛选进行了前端、在线、中台、后端的系统化分级，搭建全链路客服管理体系。辛选的客服管理团队很多都来自一线企业，且经过多层专业培训。辛巴辛有志希望让用户能体验到辛选集团的用心。三大举措包括专家和第三方检测、团标制定、直播控制和主播培训。值得一提的是专家和第三方检测，目前辛选集团已经与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了品控合作协议。

辛巴辛有志认为，无论是电商直播还是其他服务行业，将精力投入到自身的产品把控及延伸服务上，为每一位用户提供诚心诚意的服务，都是获得成功的不二法宝，也是立足一个企业长远发展的根基，辛选集团的行动为直播电商行业树立了行业标杆，辛巴辛有志为每一个直播电商行业的工作者提供了参考模范。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。