事发上饶!购买服装遭遇霸王条款 换货少补多不退

事发上饶!购买服装遭遇霸王条款 换货少补多不退

来源:上饶晚报

新买的一套秋装因尺码有点偏大需要换货,调换的衣服存在40元的差价,当消费者要求退差价时,商家却以衣服无质量问题为由不同意退还差价。10月5日晚,家住饶城五三东大道的李女士就遇到这样一件烦恼事。

李女士告知,10月5日中午她与女儿一起在五三大道一家服装店买了一套价值350元的秋季套装,因当时急着赶回家就没在店里试穿。结果傍晚时分在家里试穿后发现这套新买的秋季套装尺码不太合适。于是她返回店里希望能换一套。当时店里已经没这款套装了,店员建议她挑选另外一款服装,她随即选择了一款售价为310元的套装。当她向店员索要这两套服装之间的40元差价时,却遭到拒绝。店员称在店里调换衣服,只能调换同一价位的,调换高价位的需要补足差价,调换便宜的却不能退还差价,但可以用余款选购店内其他商品。

就此事,记者及时与信州区市管局东市分局相关人员联系,随后来到这家服装店核实了解,最终经过调解,店员退还李女士40元差价。东市市管分局执法人员提醒,消费者在购物过程中,如果遇到上述换货时商家提出的“少补多不退”的“霸王条款”,要注意留足发票等证据,及时向市管部门投诉,切勿自认吃亏,加钱或选购别的商品了事。