工商银行洛阳分行：线上线下联动为客户提供不间断非接触金融服务

10月25日至27日，工商银行洛阳分行认真落实属地政府秩序管理要求，对主城区营业网点暂时休业。休业不停业，该行采用手机银行、网上银行、自助银行等线上线下一体化模式，为全市广大客户提供不间断非接触金融服务。

洛阳市“秩序管理”后，该行专题研究部署疫情防控和金融服务工作，迅速启动应急预案，在严格落实疫情防控要求的基础上，科学调班排班，组织人员在行内闭环工作生活，做到“停业不停工、服务不间断”，确保客户服务工作安全平稳运转。

该行充分发挥金融科技优势，持续加大智能贴心、便捷高效的线上线下一体化服务供给，通过工行手机银行app、“工行服务”微信小程序、“云网点”、95588客服等线上服务渠道，为客户提供7*24小时线上业务办理服务，在疫情防控特殊时期提供坚强的金融服务保障。

该行全力支持政府防疫工作，积极践行大行责任担当，主动承担疫情防控责任，向属地社区捐赠生活物资等急需用品。同时，强化秩序管理下疫情防控工作，做好客户服务、核酸检测、应急值守和居家办公，全力以赴做好疫情防控和金融服务各项工作。

工于至诚，行以致远。工商银行洛阳分行抓好疫情防控时期金融服务保障工作，不断提升金融服务人民美好生活的质量和水平，为全市“建强副中心、形成增长极”贡献工行力量。

（来源：工商银行洛阳分行）